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[单项选择]某咨询人员针对客户要求，结合国内先进企业管理的经验，从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出自己的新见解。运用新的思维方式、新的观点去观察客户，采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因，从而使客户得管理水平获得全面提升。以上主要体现了管理咨询的什么特点( )
A. 科学性
B. 创新性
C. 有效性
D. 独立性
[多项选择]某咨询人员在进入客户企业后，首先对企业管理体制现状进行了调查和分析，了解了企业的主要产品、员工人数等，随后了解了投资者、经营者和执行者之间的领导关系，又了解了每个业务部门的销售额等，以上涉及到企业内部状况调查的哪些方面( )
A. 企业概况和经营状况
B. 产权结构、核算关系和地理位置分布
C. 事业或产品构成及其相关性
D. 企业组织结构和职责
E. 原材料、配套件、协作件的供应状况
[多项选择]咨询人员在进入客户企业后，首先对企业管理体制现状进行了调查分析，了解了企业的主要产品、员工人数等，随后了解了投资者、经营者和领导者之间的关系，又了解了每个企业部门的销售额等，以上涉及到企业内部状况调查的( )方面。
A. 企业概况和经营状况
B. 产权结构、核算关系和地理位置分布
C. 事业或产品构成及其相关性
D. 企业组织结构和职责
E. 原材料、配套件、协作件的供应状况
[多项选择]企业管理体制在内容上，包括( )。
A. 公司治理结构
B. 事业管理体制
C. 财务管理体制
D. 人事领导体制
E. 生产运营管理体制
[单项选择]客户体验管理是近年兴起的一种崭新客户管理方法和技术。根据伯尔尼·H·施密特在《客户体验管理》一书中的定义，客户体验管理是“战略性地管理客户对产品或公司全面体验的过程”。以下关于客户体验管理方法表述错误的是( )。
A. 将需求与企业策略、能力相结合
B. 就理想与实际体验进行差距分析
C. 了解客户所有的体验和期望
D. 持续改善回馈机制
[单项选择]企业管理体制中的U型结构，也称为( )。
A. 直线—职能制结构
B. 分权的事业部制结构
C. 矩阵制组织结构
D. 子公司制分权型组织结构
[单项选择]企业管理体制中的“制”指的是（）。
A. 企业组织的无形部分
B. 中层管理者之间的关系
C. 不同管理单元的沟通
D. 决策层对企业的控制力
[单项选择]甲国某咨询公司派人来华与境内外商投资企业X公司共同为某国有企业提供咨询业务，国内客户支付咨询费用200万元，根据工作量的分配，境外咨询公司和X公司按照4:6的比例分配收入，税务机关在核定境外公司的境内业务收入时，最低不得少于( )万元。
A. 40
B. 60
C. 80
D. 120
[单项选择]国有工程监理企业管理体制和经营机制改革的关键在于( )。
A. 提高监理人员积极性
B. 强化企业经营管理
C. 界定产权关系
D. 转换企业经营机制
[单项选择]按管理对象的性质不同，可以将管理方法分为人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法和（）。
A. 信息管理方法
B. 定性管理方法
C. 定量管理方法
D. 微观管理方法
[单项选择]理财师在针对客户可能发生的风险提供适当的风险管理方法的建议时，如果某类风险发生损失的频率很高，但损失程度不是很大，一般建议采取( )的方法。
A. (A) 风险回避
B. (B) 风险转移
C. (C) 风险自留
D. (D) 保险
[单项选择]个人和家庭在选择风险管理的方法时，既要针对风险的实际状况，又要根据自己的财务能力综合考虑各种管理方法( )。
A. 所要达到的目标
B. 实施所需的资金
C. 实施的可行性和效用
D. 实施的可操作性
[单项选择]风险管理方法的选择既要针对风险的实际状况，又要根据自己的财务能力综合考虑。各种风险管理方法中，损失控制主要是针对( )而采取的风险管理方法。
A. 在行为过程中途从事某些危险活动
B. 个人或家庭不愿放弃某种行为也不愿转移风险
C. 对一种风险的回避可能会带来另一种风险的增加
D. 可能发生的经济损失
[单项选择]某咨询人员在进入咨询现场后，对工作人员的操作进行观察，用图表收集、记录有关工作的内容、各工作之间的相互关系、人与工作的相互作用，以及工作环境和工作条件的信息，并设计了封闭式问卷对人员进行调查。该咨询人员在咨询过程中采取的职务分析咨询方法是( )。
A. 现场观察和问卷调查法
B. 访谈法与工作写实法
C. 资料分析法
D. 主管上级分析法
[多项选择]某咨询师在实施客户战略咨询项目中，首先从客户提供的资料中获取相关信息，而后又从行业专业网站收集了大量的资料，为项目有效进行提供了条件。以上活动涉及哪些信息资料收集的方法( )
A. 向客户提供资料清单并获取资料
B. 查询国家行业出版物
C. 拜访行业内的专家
D. 利用互联网查询收集资料
E. 购买调查公司的调查报告
