更多"导游人员带好团队的关键是带好游客，而带好游客的关键，就是向他们提供周到"的相关试题:
[单项选择]地陪导游人员进行( )的准备需要一个长期过程，每次接团之前有针对性地准备导游词和兴趣话题就是其中重要的环节。
A. 心理状况
B. 仪容仪表
C. 接待计划
D. 语言和知识
[单项选择]按照业务范围划分，导游人员分为海外领队、全和陪同导游人员、地方陪同导游人员和景区景点导游人员，其中负责安排活动是哪类导游人员的职责（）
A. 海外领队
B. 全程陪同导游人员
C. 地方陪同导游人员
D. 景区景点导游人员
[单项选择]( )，是地陪导游人员在做计划准备时要有针对性地做出的详细计划要求。
A. 每个旅游者的基本情况，含姓名、性别、年龄、职业、宗教信仰、民族等
B. 旅游者中具有共性的特征，包括职业、宗教信仰、文化背景及层次、社会地位、价值观念、兴趣爱好等方面
C. 主要联络人姓名、电话号码或其他通信方式
D. 人出境时间、地点、国际间交通方式和交通票据状况
[单项选择]根据《导游人员管理条例》及《导游人员管理实施办法》的规定，对导游人员实行计分管理，如果导游人员一次性被扣除8分，他将被（ ）
A. 警告批评
B. 向全行业通报
C. 暂扣导游证
D. 取消导游资格
[单项选择]导游人员要带好一个团，必须增强团内旅游者的内聚力，促成其（）。
A. 顺从行为
B. 从众行为
C. 自觉行为
D. 自由行为
[单项选择]国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（）的，扣除10分。
A. 有殴打或者谩骂旅游者行为的
B. 擅自增加或者减少旅游项目的
C. 以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的
D. 未携带正规接待计划的
[单项选择]每一个游客都希望得到导游人员一视同仁的对待，同时又希望导游人员给予自己特别的关照，导游人员满足游客这种要求的技能属于( )。
A. 导游人员的自我管理技能
B. 导游人员常规服务的技能
C. 导游人员特殊服务的技能
D. 导游人员协调关系的技能
[单项选择]团队中有一位客人生病了、提出要导游人帮他买药。导游人员的正确做法是（ ）
A. 帮他买药
B. 建议他去看医生
C. 拿自己的备用药给他服用
D. 婉言拒绝
[单项选择]金融服务是金融理财师针对客户的综合需求进行的有针对性的服务，是一种全方位、分层次、个性化的规划服务，下列选项中属于金融理财服务内容的有( )。
Ⅰ．现金流量预算和管理
Ⅱ．个人风险管理与保险规划
Ⅲ．投资目标确立与实现
Ⅳ．个人或家庭生命周期每个阶段的资产和负债分析
A. Ⅰ、Ⅱ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单项选择]依照《导游人员管理条例》，导游人员擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证（）。
A. 一至三个月
B. 三至六个月
C. 六个月至一年
D. 一年
[单项选择]在团队用餐过程中、导游人员要巡视旅行团的用餐情况、解答客人提问、并解决餐饮中的有关问题。每次用餐导游人员一般要巡视（ ）
A. 1－2次
B. 2－3次
C. 3－4次
D. 4－5次
[单项选择]根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处( )的罚款。
A. 500元以下
B. 800 元
C. 1000元
D. 1500元
[单项选择]根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改iE；拒不改正的，处( )的罚款。
A. 500元以下
B. 800元
C. 1000元
D. 1500元
[单项选择]《导游人员管理条例》规定，导游人员擅自终止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证( )；情节严重的，可吊销导游证并予以公告。
A. 1个月
B. 3～6个月
C. 6～9个月
D. 9～12个月
[单项选择]根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处（）的罚款。
A. 500元以下
B. 800元
C. 1000元
D. 1500元
[单项选择]根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处（）的罚款
A. 500元以下
B. 800元
C. 1000元
D. 1500元
[单项选择]按照《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在导游中（），将被扣除8分。
A. 欺骗、胁迫旅游者消费的
B. 以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
C. 擅自终止导游活动的
D. 向旅游者兜售物品的
