更多"金融服务是金融理财师针对客户的综合需求进行的有针对性的服务，是一种全方"的相关试题:
[单项选择]金融理财服务具有个性化的特点，这要求金融理财师为客户度身定制金融服务菜单，为此金融理财师应着重了解( )等几方面的特点。
Ⅰ．客户收入的稳定性和成长性 Ⅱ．客户的职业
Ⅲ．客户的年龄阶段 Ⅳ．客户的风险偏好
Ⅴ．客户的教育背景
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
[单项选择]商业银行针对消费者(如政府、企业或个人)的具体情况，为客户量身定做的具有高知识含量的个性化金融产品是( )。
A. 企业信息咨询业务
B. 资产管理顾问业务
C. 财务顾问业务
D. 宏观政策分析
[单项选择]商业银行针对消费者(如企业或政府)的融资或并购等业务需求，为客户量身定做的具有高知识含量的个性化金融产品，这种业务叫做( )。
A. 财务顾问业务
B. 资产管理顾问业务
C. 私人银行业务
D. 担保业务
[单项选择]导游人员针对游客的（）而提供的服务，称之为个性化服务。
A. 个别要求
B. 特殊要求
C. 临时要求
D. 具体要求
[单项选择]针对不同的顾客（）也是美容院为顾客提供的个性化服务。
A. 提供统一的产品
B. 选用不同的产品
C. 提供一样的护肤项目
D. 以上都错
[单项选择]个性化服务是指根据( )的不同而有针对性地提供的一种高水平的服务。
[单项选择]导游人员带好团队的关键是带好游客，而带好游客的关键，就是向他们提供周到细致有针对性的全方位服务，这种技能属于( )。
A. 导游人员的自我管理技能
B. 导游人员常规服务的技能
C. 导游人员特殊服务的技能
D. 导游人员协调关系的技能
[单项选择]“全方位，高质量”的金融产品定位属于( )。
A. 客户心理定位
B. 金融产品本身的价格水平定位
C. 金融产品质量定位
D. 产品战略定位
[单项选择]( )的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本高。
A. 单一营销策略
B. 情感营销策略
C. 分层营销策略
D. 大众营销策略
[单项选择]客户服务的类型包括（）。 ①全方位服务②专业化服务③特色服务④承诺服务。
A. ①②③
B. ②④
C. ①③④
D. ①②④
[单项选择]福利计划设计人员需要对目标企业进行“一对一”的个性化营销服务，下列属于核心的个性化服务内容的是：（ ）：①定期拜访；②保持电话联系；③风险发生之后，理赔服务的迅速与及时；④不断向客户提供一些新的信息和服务；⑤若员工离职，妥善处理该员工相关的福利产品。
A. ①④
B. ④⑤
C. ③⑤
D. ①②③④
[单项选择]下列( )属于个性化服务。
A. 特约性服务
B. 功能服务
C. 心理服务
D. 上门服务
[单项选择]个性化服务主要指（）。
A. 满足游客需要的服务
B. 针对游客合理要求的服务
C. 旅行社与游客约定的服务
D. 符合国际惯例的服务
[单项选择]导游服务中的个性化服务主要是指（）
A. 满足游客需要的服务项目
B. 针对游客合理要求的服务
C. 旅行社同游客约定的服务
D. 国标、行标规定的服务
[单项选择]为农业产前、产中和产后全过程、全方位的服务称为（）。
A. 农业劳动组织和规模
B. 农业生产企业规模
C. 农业社会化服务
D. 农业生产组织社会化
[单项选择]关于个性化服务描述错误的是( )。
A. 企业要实现个性化服务，就需要改造企业的业务流程，按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务
B. 互联网可以帮助企业更好地改造业务流程，以适应对顾客的定制化营销；顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足
C. 网上顾客为满足个性化需求，还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程
D. 个性化服务使企业的成本增加
[单项选择]个性化服务又称特殊服务，是导游人员在按照规范化服务要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的( )要求而提供的服务。
A. 临时
B. 个性
C. 合理
D. 一致
