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[单项选择]旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由（）负责。
A. 地陪和行李员
B. 领队和行李员
C. 地陪、全陪、领队和行李员
D. 全陪、地陪和行李员
[单项选择]某旅游团结束一地的旅游乘飞机赴下一目的地，地陪在帮助办理登机手续时需要客人的身份证明。这时地陪可通过( )向旅游者收取，用毕归还。
A. 全陪
B. 领队
C. 自行
D. 随意请一位客人
[单项选择]旅游团抵达目的地以后，全陪应认真与领队核对、商定日程。商定日程的原则是( )。
A. 宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商
B. 文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢
C. 宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商
D. 热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择
[单项选择]游客随旅游团前往和离开旅游目的地，但在目的地的活动完全自由的旅游形式是（ ）。
A. 小包价旅游
B. 半包价旅游
C. 散客包价旅游
D. 零包价旅游
[单项选择]游客随旅游团前往和离开旅游目的地，但在目的地的活动完全自由，这种旅游形式是（）。
A. 小包价旅游
B. 半包价旅游
C. 散客包价旅游
D. 零包价旅游
[单项选择]在国内旅游团导游服务集体中，( )是旅游目的地旅行社的代表。
A. 全陪
B. 地陪
C. 领队和地陪
D. 全陪和领队
[单项选择]当旅游者进入下榻饭店后，地陪如不住在酒店内，则应（）离开饭店。
A. 在安排完客人入住事宜后
B. 等客人进房后
C. 等客人全部入睡以后
D. 为客人办理完入住手续后
[单项选择]早上，旅游团准备离店进行参观游览，在清点上车人数时发现有一位客人没有上车，经询问，这位客人身体不适想留在酒店休息。作为地陪正确的处理方法是？（）
A. 请领队或全陪留在酒店照顾
B. 即使将其送往医院
C. 劝其随团活动
D. 作出妥善安排，继续带团活动
[单项选择]旅游团下榻饭店后，甲、乙两位旅游者同住一个房间。因双方的关系不融洽，旅游者甲向旅游接待人员提出另住单间，经调解未成后，旅游接待人员满足了他要求。较好地 么，旅游者甲住的单间费用应由（ ）负担。
A. 旅游团集体
B. 旅游团领队
C. 旅游者甲
D. 甲、乙共同
[单项选择]旅行团抵达饭店后，由（）负责分发房卡。
A. 领队或全陪
B. 领队或地陪
C. 全陪
D. 地陪
[单项选择]按照旅游接待计划，W旅行社为刚抵达重庆的某旅游团安排了一顿晚餐，但个别客人要求单独用餐，并要旅行社退还未使用的餐费，导游员应( )。
A. 根据合理而可能原则，若在用餐前3小时，应同意退还
B. 请客人直接找旅行社退还
C. 协助客人找酒店退还
D. 向客人解释，并说明规定综合服务费不退
[单项选择]一个法国团队来华旅游，抵达首都机场时两名客人发现行李丢失，失主（）。
A. 可向境外组团社索赔
B. 可向有关航空公司索赔
C. 可向旅游目的地接待社索赔
D. 自己负责
[单项选择]地陪导游人员将旅游团接到下榻饭店后，应尽快协助领队和全陪办理好入店手续。办好入住手续后，地陪应等待的一项重要事情是（）。
A. 等待带领旅行团用好第一餐，将领队介绍给餐厅经理
B. 等待领队分发房卡，记下领队、全陪房间的电话号码
C. 等待安排时间向全团宣布第二天活动安排集合时间和地点
D. 等待本团行李送达饭店，负责核对后送进游客房间
[单项选择]入境旅游团进入饭店后，一般应由（）负责分房工作。
A. 全陪
B. 地陪
C. 领队
D. 旅游团队代表
[单项选择]旅游团离站前，全陪除了做好上下站的联络工作，还应与领队及地陪做好客人行李的清点、交接及托运等工作，更应( )。
A. 认真填写好结算单据，与地陪双方签字
B. 提醒地陪落实离站的交通票据，核实离站的准确时间
C. 做好在途中为旅游团提供更加优质服务的心理准备
D. 保管好团队的行李托运单或行李卡及交通票据
[单项选择]旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人入住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应( )。
A. 婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同
B. 向领队做详细解释、说明工作，并设法将其说服
C. 按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至周庄的超公里费及门票费用
D. 及时报告旅行社查明原因，分清责任
[单项选择]某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的计划是杭州市区活动，且无千岛湖的活动安排。这时地陪小王应（）。
A. 婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同
B. 向领队做详细解释说明工作，并设法将其说服
C. 按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用。
D. 及时报告旅行社，查明原因，分清责任
