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发布时间:2023-09-29 19:08:10

[单项选择]旅游团抵达目的地以后,全陪应认真与领队核对、商定日程。商定日程的原则是( )。
A. 宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商
B. 文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢
C. 宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商
D. 热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择

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[单项选择]旅游团抵达旅游目的地饭店后,清点客人行李的工作应该由( )。
A. 地陪负责
B. 地陪和全陪共同负责
C. 领队负责
D. 地陪、全陪、领队和行李员共同负责
[单项选择]旅游团抵达目的地机场后,清点行李的工作应由()负责。
A. 地陪和行李员
B. 领队和行李员
C. 地陪、全陪、领队和行李员
D. 全陪、地陪和行李员
[单项选择]游客抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪办理入住登记手续,由( )分发住房卡。
A. 全陪
B. 地陪
C. 领队
D. 团队领导
[单项选择]旅游团人住饭店以后,全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续,并请领队分房之后,要( )。
A. 负担起旅游团的安全保卫和生活照料的全责
B. 主动查看客人进房情况,询问客人是否都拿到各自的行李
C. 和领队一起商定第二天的叫早时间,并请领队通知全团成员
D. 各自回房间休息
[单项选择]游客随旅游团前往和离开旅游目的地,但在目的地的活动完全自由的旅游形式是( )。
A. 小包价旅游
B. 半包价旅游
C. 散客包价旅游
D. 零包价旅游
[单项选择]游客随旅游团前往和离开旅游目的地,但在目的地的活动完全自由,这种旅游形式是()。
A. 小包价旅游
B. 半包价旅游
C. 散客包价旅游
D. 零包价旅游
[单项选择]全陪、地陪和领队的共同工作任务是( )。
A. 导游讲解服务
B. 旅行生活服务
C. 游览服务
D. 执行该团队旅游计划
[单项选择]( )是全陪、地陪和领队协作共事的基础。
A. 旅游接待计划
B. 旅游协议书
C. 导游派遣书
D. 旅游合同
[单项选择]飞机(车、船)准时抵达,导游接不到旅游团(者),首先应排除( )的可能,立即与全陪、领队或组团社联系了解相关情况。
A. 空接
B. 漏接
C. 误接
D. 错接
[单项选择]一般地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在( )。
A. 旅游团抵达前通过电话商定
B. 旅游团抵达的当天,最好是在游览开始前进行
C. 游览活动进行中,可根据活动的时间来随时调整日程的安排
D. 随时随地,但应本着“主随客便”的原则,让领队、全陪来商定日程的时间
[单项选择]在国内旅游团导游服务集体中,( )是旅游目的地旅行社的代表。
A. 全陪
B. 地陪
C. 领队和地陪
D. 全陪和领队
[单项选择]地陪搞好与领队、全陪的关系,首要的是( )。
A. 尊重领队、全陪
B. 尽力避免正面冲突
C. 相互支持,相互沟通
D. 遇事多与他们商量
[单项选择]某旅游团结束一地的旅游乘飞机赴下一目的地,地陪在帮助办理登机手续时需要客人的身份证明。这时地陪可通过( )向旅游者收取,用毕归还。
A. 全陪
B. 领队
C. 自行
D. 随意请一位客人

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