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[单项选择]导游员要搞好同领队的关系，首要的是（）。
A. 支持领队的工作
B. 避免正面的冲突
C. 尊重领队
D. 提供心理服务
[单项选择]全陪、地陪和领队的共同工作任务是( )。
A. 导游讲解服务
B. 旅行生活服务
C. 游览服务
D. 执行该团队旅游计划
[单项选择]( )是全陪、地陪和领队协作共事的基础。
A. 旅游接待计划
B. 旅游协议书
C. 导游派遣书
D. 旅游合同
[多项选择]地陪与领队、全陪的沟通、合作技能的是( )。
A. 遇到问题时，互相进行调解
B. 尊重领队和全陪
C. 尽力避免正面冲突
D. 相互支持，相互沟通
[单项选择]一般地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在( )。
A. 旅游团抵达前通过电话商定
B. 旅游团抵达的当天，最好是在游览开始前进行
C. 游览活动进行中，可根据活动的时间来随时调整日程的安排
D. 随时随地，但应本着“主随客便”的原则，让领队、全陪来商定日程的时间
[单项选择]一般来讲，地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在（）。
A. 旅游团抵达前通过电话商定
B. 旅游团抵达的当天，最好是在游览开始前进行
C. 游览活动进行中，可根据活动的时间来随时调整日程的安排
D. 随时随地，但应本着主随客便的原则，让领队、全陪来定商定日程的时间
[单项选择]地陪尊重领队、全陪的最重要的方面是______。
A. 与领队、全陪多磋商
B. 加强与领队、全陪的感情沟通
C. 适当向领队、全陪赠送些土特产礼品
D. 在领队、全陪与旅游团成员发生矛盾时，要旗帜鲜明地站在领队、全陪一边
[单项选择]全陪，地陪和领队发生意见不统一时，解决问题的最终依据是( )
A. 旅游企业之间旅游企业与旅游者之间签订的合同
B. 谁是旅游者的最终接待着
C. 谁在旅游活动过程中能使客人最满
D. 谁最终能保证旅游者的人身和财产安全
[单项选择]全陪、地陪、领队三者之间可能遇到问题，出现矛盾和分歧时必须（）。
A. 组织好团队的旅游活动，以提供满意的服务为原则
B. 以尊重各方的权限和利益，切忌侵害他方利益为原则
C. 以及时交流信息，主动沟通配合为原则
D. 以全面执行旅行社之间、旅行社与游客之间签定的协议为原则
[单项选择]全陪、地陪、领队三者之间可能会遇到问题，出现矛盾和分歧，但是都必须( )。
A. 组织好团队的旅游活动，以提供令客人满意的服务为原则
B. 尊重各方的权限和利益，切忌侵害他方利益为原则
C. 及时交流信息，主动沟通配合为原则
D. 全面执行旅游企业之间、旅游企业与游客之问签订的协议为原则
[多项选择]地陪在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持有的态度是：（）
A. 对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
B. 对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服
C. 及时报告接待旅行社，查明原因
D. 如果是接待方责任，则实事求是地说明情况并表示歉意
[单项选择]参观游览时，地陪、全陪和领队要密切配合，______举社旗走在队伍最前面，引导旅游者观赏美景并做精彩讲解，______则殿后。( )
A. 地陪，领队和全陪
B. 全陪，地陪和领队
C. 领队，地陪和全陪
D. 游客，地陪和领队
[单项选择]旅游团人住饭店以后，全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续，并请领队分房之后，要( )。
A. 负担起旅游团的安全保卫和生活照料的全责
B. 主动查看客人进房情况，询问客人是否都拿到各自的行李
C. 和领队一起商定第二天的叫早时间，并请领队通知全团成员
D. 各自回房间休息
[单项选择]游客抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理入住登记手续，由( )分发住房卡。
A. 全陪
B. 地陪
C. 领队
D. 团队领导
[多项选择]为了使旅游活动顺利进行，导游员应努力搞好与领队的关系，为此导游员应该注意：（）
A. 多与领队磋商
B. 尊重领队的工作
C. 服从领队的领导
D. 多听领队的意见的建议
[单项选择]旅游团进住饭店以后，全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续，并（）。
A. 负起旅游团的安全保卫和生活照料的全责
B. 主动查看客人进房情况，询问客人是否都拿到各自的行李
C. 和领队一起商定第二天的叫早时间，并请领队通知全团成员
D. 各自回房间休息
