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[单项选择]非语言性沟通技巧不包括
A. 反应时间
B. 提问
C. 面部表情
D. 触摸
E. 人际距离
[单项选择]非语言性沟通的形式不包括
A. 体语
B. 空间效应
C. 反应时间
D. 环境因素
E. 医疗文件的书写
[单项选择]护士的非语言沟通方式，不包括
A. 倾听
B. 面部表情
C. 倾诉
D. 专业性皮肤接触
E. 沉默
[单项选择]正确的非语言沟通技巧是
A. 谈话时直视对方眼睛
B. 边写病例边和患者交流
C. 交流时，使患者处于仰视位
D. 交谈时身体稍向患者倾斜
E. 双方的距离越近越好
[多项选择]下列属于非语言交流技巧的是
A. 使用通俗易懂的宣教手册为患者提供信息
B. 与患者沟通时护士面带微笑
C. 耐心倾听患者的主诉
D. 护士拍拍病人的肩膀以示安慰
E. 病人哭泣时护士默默地陪在一旁
[单项选择]护士在与病人沟通时重要沟通技巧( )
A. 倾听
B. 皮肤接触
C. 面部表情
D. 沉默
E. 自我暴露
[单项选择]以下属于非语言沟通技巧的是（ ）
A. 唔谈
B. 手势
C. 倾听
D. 沉默
[单项选择]以下哪项不是非语言沟通技巧( )。
A. 倾听
B. 提问
C. 沉默
D. 眼神交流
E. 皮肤接触
[单项选择]应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。
A. 开放性问题
B. 表现热情
C. 注意倾听
D. 观察有效的信息来源
[单项选择]下列有关"倾听"这一非语言交流技巧的描述正确的是
A. 患者叙述时，护士可思考问题
B. 避免看清对方表隋
C. 避免护患双方眼神的接触
D. 说话声音宜大，避免听不清楚
E. 不打断患者谈话，对话题表示出兴趣
[单项选择]下列有关"倾听"这--非语言交流技巧的描述正确的是
A. 避免看清对方表情
B. 患者叙述时，护士可思考问题
C. 避免护患双方眼神的接触
D. 不打断患者谈话，对话题表示出兴趣
E. 说话声音宜大，避免听不清楚
[单项选择]护患沟通技巧不包括
A. 非语言沟通技巧
B. 沉默技巧
C. 交谈技巧
D. 开放式提问技巧
E. 行为训练技巧
[单项选择]理财规划师在和客户沟通时做法正确的是( )。
A. 提问“为什么你打算在60岁退休？”
B. 为节省客户时间一次提问两个问题
C. 提问客户不懂的问题以体现自己的专业
D. 在会谈快结束时进行总结
[单项选择]一种向交流对方表达理解、同情、支持的方法，还可为交流双方创造整体思路和适应的过程是指非语言交流技巧的
A. 专业性皮肤接触
B. 保持眼神接触
C. 坐姿略向前倾
D. 握住患者双手
E. 短时间的沉默表达同情
[单项选择]客户维护不包括( )。
A. 尊重客户
B. 信守原则
C. 适当地为难客户
D. 替客户着想
[单项选择]个案工作建立关系技巧不包括（）。
A. 自我披露
B. 感同身受
C. 制造气氛
D. 建立有利于服务对象积极表达的关系模式
