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[单项选择]战略管理学家迈克尔·波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和( )。
A. 生产加工
B. 销售渠道
C. 售后服务
D. 支持活动
[单项选择]根据美国管理学家波特的价值链理论，以下企业经营活动属于基本增值活动的是( )
A. 人力资源管理
B. 生产加工
C. 科技开发
D. 采购
[单项选择]根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，( )策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
A. 分层营销
B. 交叉营销
C. 大众营销
D. 情感营销
[单项选择]根据著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，( )的目的是用情感打动客户的心，把客户长期留住。
A. 产品差异策略
B. 情感营销策略
C. 大众营销策略
D. 交叉营销策略
[单项选择]根据美国著名管理学家迈克尔•波特的竞争战略理论，商业银行可以通过多种策略来达到营销目的。( )力求在顾客的心目中树立一种独特的观念，并以这种独特性为基础，将它运用到市场竞争中。
A. 低成本策略
B. 产品差异策略
C. 专业化策略
D. 大众营销策略
[单项选择]DBAS设计活动可细分为______。
A. 需求分析和概要设计
B. 需求分析和详细设计
C. 概要设计和详细设计
D. 需求分析、概要设计和详细设计
[单项选择]著名管理学家杜拉克认为，( )不是企业管理与企业战略的核心问题。
A. 功能定位
B. 产品定位
C. 市场定位
D. 价值定位
[单项选择]提出需要层次激励的美国心理学家、管理学家是 【 】
A. 麦克利兰
B. 马斯洛
C. 弗鲁姆
D. 亚当斯
[单项选择]美国管理学家泰罗于1911年出版的管理学著作是（）
A. 《科学管理原理》
B. 《工业管理与一般管理》
C. 《工作与人性》
D. 《个性与组织》
[单项选择]企业战略专家波特认为，企业战略的核心问题应在( )中考虑。
A. 价格竞争
B. 企业竞争
C. 市场竞争
D. 产业竞争
[单项选择]美国管理学家德鲁克提出的管理理论是 （ ）
A. 民主管理
B. 目标管理
C. 平行管理
D. 常规管理
[单项选择]波特提出三种可供采用的一般竞争战略，它们分别是：成本领先战略、差异化战略和集中化战略。其中，集中化战略又可以分为：集中成本领先战略和( )。
A. 市场集中战略
B. 集中市场细分战略
C. 产品线集中战略
D. 集中差异化战略
[多项选择]零售商业物业管理中的安全管理，可以细分为( )等方面。
A. 防火安全
B. 治安保卫
C. 消防安全
D. 劳动安全
E. 媒体风险防范安全
[单项选择]美国管理学家孔茨认为，管理的职能包括（）
A. 计划、组织、指挥、协调、控制
B. 计划、决策、组织、领导、控制
C. 计划、组织、人员配备、指导、控制
D. 计划、组织、人事、指挥、协调
[多项选择]战略管理者是企业战略管理的主体，一般来说，战略管理者的构成包括企业的 ( )。
A. 高层管理者
B. 董事会
C. 职能部门管理者
D. 专职计划人员
[单项选择]把调集资源作为管理职能之一的管理学家是（）
A. 古利克
B. 布朗
C. 布雷克
D. 厄威克
[单项选择]被称为“科学管理之父”的管理学家是( )
A. 泰罗
B. 韦伯
C. 法约尔
D. 厄威克
[单项选择]提出科学管理理论，被誉为“科学管理之父”的管理学家是( )。
A. 法约尔
B. 泰勒
C. 韦伯
D. 西蒙
