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[单项选择]下列关于客户经营管理状况分析中，生产阶段环保情况分析的说法错误的是( )。
A. 环保问题直接影响银行客户的生存与发展
B. 信贷人员要了解客户的生产工艺及原材料消耗
C. 信贷人员要特别关注生产工艺先进、能耗低、废水处理得当的企业
D. 信贷人员要了解国家有关环保的法律法规
[单项选择]员工福利计划客户分析管理的主要内容包括（ ）：①客户构成分析；②客户发展分析；③客户流失分析；④客户综合排名分析。
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①②③④
[单项选择]下列不属于客户经营管理状况销售阶段银行信贷人员重点调查的内容是( )。
A. 产品质量
B. 目标客户
C. 收款条件
D. 销售渠道
[单项选择]( )主要分析评价项目建设和经营管理状况，项目管理机构设置情况，项目领导班子情况，项目管理体制及规章制度情况，项目经营管理策略情况，项目技术人员培训情况，项目管理中的经验教训。
A. 技术水平评价
B. 财务经济效益评价
C. 经营管理评价
D. 社会效益评价
[单项选择]（）主要分析评价项目建设和经营管理状况，项目管理机构设置情况，项目领导班子情况，项目管理体制及规章制度情况，项目经营管理策略情况，项目技术人员培训情况，项目管理中的经验教训。
A. 技术水平评价
B. 财务经济效益评价
C. 经营管理评价
D. 社会效益评价
[多项选择]经营安全状况分析包括( )。
A. 安全余额
B. 销售额平衡点
C. 经营安全率
D. 销售额的差额
E. 安全余额大小
[单项选择]连锁经营的商圈分析主要包括竞争分析和客流量分析。竞争分析的因素不包括( )。
A. 现有商店的数量、规模和地理分布
B. 拟新建店的业态
C. 拟新建店的数量及新店开张率
D. 商圈饱和度
[多项选择]客户法人治理结构分析包括( )。
A. 控股股东行为
B. 激励约束机制
C. 董事会结构和运作过程
D. 成立动机
E. 财务报表与信息披露的透明度
[多项选择]企业经营环境的微观分析包括( )。
A. 现有竞争对手分析
B. 顾客力量分析
C. 潜在竞争对手分析
D. 市场力量分析
E. 国际竞争对手分析
[单项选择]总体环境分析的各种因素对客户经营绩效的影响程度是不同的。这些因素包括人口、经济、政治和法律、社会文化、技术和全球环境等方面。对客户业务所涉及的国家或地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力、未来技术发展动态等影响客户战略制定的因素进行分析属于( )分析。
A. 经济因素
B. 全球环境因素
C. 社会文化因素
D. 技术因素
[单项选择]经营业绩分析指标不包括( )。
A. 与行业比较的销售增长率
B. 市场占有率
C. 主营业务收入占销售收入总额的比重
D. 利润增长率
[多项选择]经营环境的现有竞争手段分析包括( )。
A. 现有竞争对手的数目
B. 现有竞争对手的经营战略
C. 竞争对手的产品差异化
D. 固定成本的高低
E. 行业成长过剩
[多项选择]商业银行单一法人客户的非财务因素分析包括( )。
A. 管理层风险分析
B. 行业风险分析
C. 生产与经验风险分析
D. 大客户信用分析
E. 宏观经济及自然环境分析
[多项选择]现代企业管理，企业经营环境的微观分析包括( )。
A. 现有竞争对手分析
B. 潜在竞争对手分析
C. 替代产品或服务威胁的分析
D. 顾客力量的分析
E. 供应商力量的分析
[不定项选择]理财分析师在分析客户财务状况时，需要分析的基本的财务比率包括（）。
A. 结余比率
B. 投资与净资产比率
C. 清偿比率
D. 负债比率
E. 流动性比率
[多项选择]以下战略咨询的内容中，客户需求分析的内容包括( )。
A. 以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析
B. 通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题
C. 界定客户的战略需求，确定战略咨询课题
D. 在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断
E. 判断客户在战略制定过程中是否存在问题
[单项选择]顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）。
A. 顾客购买动机分析
B. 市场商品消费结构分析
C. 顾客消费承受能力分析
D. 企业产品消费群体分析
