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[单项选择]物业管理的日常运作是物业管理的主要工作内容，它包括日常的综合服务与管理以及与( )之间的协调两个基本环节。
A. 建设单位
B. 业主
C. 各系统
D. 管理部门
[单项选择]下列不属于日常物业管理期档案的是( )。
A. 物业运行记录档案
B. 物业维修记录档案
C. 物业收集资料档案
D. 物业管理公司行政管理档案
[多项选择]物业管理的日常运作包括( )两个基本环节。
A. 日常综合服务与管
B. 系统的协调
C. 档案资料的整理
D. 用户入住
E. 物业管理的早期介入
[单项选择]物业管理档案管理包括物业管理档案的( )。
A. 分类
B. 收集整理
C. 保管利用
D. 以上三项都是
[多项选择]物业管理日常运作过程中存在的风险包括( )。
A. 公共媒体在宣传报道中的舆论风险
B. 物业违规装饰装修带来的风险
C. 管理项目外包存在的风险
D. 替公用事业费用代收代缴存在的风险
E. 物业管理员工服务存在的风险
[单项选择]下列不属于日常物业管理期档案的收集与整理的内容的是( )。
A. 收集地点
B. 收集范围
C. 收集时间
D. 档案资料收集后的整理工作
[单项选择]物业管理档案的收集整理一般是按照( )分类进行的，通常包括物业承接查验期档案、物业入住期档案和物业日常管理期档案等的收集整理。
A. 物业管理项目
B. 物业管理流程
C. 物业管理服务内容
D. 物业管理部门
[单项选择]物业供配电系统技术档案不包括（ ）记录。
A. 日常运行
B. 客户投诉
C. 维修和技术改造
D. 各项电气预防性试验和其它测试
[单项选择]“日常物业管理期档案的有关文件一旦实施完毕，应及时收集”是( )的内容。
A. 档案资料收集范围
B. 档案资料收集时间
C. 档案资料收集特点
D. 档案资料收集后的整理工作
[单项选择]下列( )符合“日常物业管理期档案的有关文件一旦实施完毕，应及时收集”的要求。
A. 收集范围
B. 收集时间
C. 收集特点
D. 档案资料收集后的整理工作
[单项选择]日常物业管理的风险包括业主在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险和( )。
A. 物业管理员工服务过程中的风险
B. 市政公用事业单位服务过程中的风险
C. 物业管理项目外包服务过程中的风险
D. 物业管理日常运作过程中存在的风险
[单项选择]物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。
A. 宣传有关物业管理的知识和相关的政策法规
B. 协调客户与政府的关系
C. 将物业管理区域内一些重要事情及时告知客户
D. 客户报修、投诉后的回访
