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[单项选择]企业的竞争优势或竞争实力典型地来自于( )。
A. 个别资源
B. 一种非常突出的资源
C. 独立运作的几种突出的资源
D. 几种资源的独特的整合
[单项选择]企业管理的核心能力理论认为企业竞争优势的源泉是（）。
A. 经济实力
B. 人才储备
C. 技术支持
D. 核心能力
[单项选择]经营资源不足实力不强的中小企业试图通过提高或强化企业的服务来建立竞争优势，这种客户关系管理导向属于( )。
A. 关系导向型
B. 产品导向型
C. 价格导向型
D. 服务导向型
[多项选择]下列属于影响企业竞争优势持续时间的关键因素是（）。
A. 竞争对手作出有力反应需要多长时间
B. 企业外部环境带来的机会和威胁有多长时间
C. 企业盈利有多少
D. 建立这种优势要多长时间
E. 能够获得的优势有多大
[单项选择]以下不属于按照企业竞争优势分类的经营战略是( )。
A. 效益领先战略
B. 差别化战略
C. 总成本领先战略
D. 专业化战略
[多项选择]下列属于影响企业竞争优势持续时间的关键因素的有（）。
A. 竞争对手做出有力反应需要多长时间
B. 企业外部环境带来的机会和威胁有多长时间
C. 企业盈利有多少
D. 建立这种优势要多长时间
E. 能够获得的优势有多大
[多项选择]企业获得竞争优势的重要因素有( )。
A. 产品质量
B. 品牌质量
C. 服务质量
D. 技术质量
E. 职能质量
[单项选择]企业竞争优势的保持和提高，有赖于企业集体的( )，即有赖于企业人力资源的状况。①信念；②行为；③行为倾向；④偏好。
A. ①②
B. ①②④
C. ②③①
D. ③④
[单项选择]一个企业的竞争优势就在于它能比竞争对手更好地安排( )活动。
A. 重要的战略
B. 重要的生产
C. 重要的控制
D. 重要的管理
[单项选择]对企业来讲，主要是通过( )分析找出本企业与其他企业之间的竞争优势。
A. 集中化
B. 专业化
C. 差别化
D. 盈利性
[单项选择]（）即优势、劣势、机会和威胁分析，它是基于企业自身的实力，对比竞争对手，并分析外部环境变化可能带来的机会与面临的挑战，进而制定企业最佳战略的方法。
A. 盈亏分析法
B. 因果分析法
C. 价值链分析法
D. SWOT分析法
[多项选择]能够建立企业核心竞争力的资源，包括建立竞争优势的资源，还包括( )。
A. 稀缺资源
B. 不可被模仿的资源
C. 不可替代的资源
D. 持久的资源
[单项选择]企业的竞争优势( )体现在较高的盈利率上。
A. 可能
B. 应当
C. 不一定完全
D. 必然
[单项选择]( )就是为企业获得竞争优势的目的服务的信息系统。
A. 专家系统
B. 战略信息系统
C. 决策支持系统
D. 办公自动化系统
