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[单项选择]按照GB/T 19000--2000族标准建立或更新完善质量管理体系，通常包括质量组织策划与总体设计、质量管理体系文件的编制和（）。
A. 质量管理体系的实施运行
B. 质量管理体系的评价
C. 质量管理体系的完善
D. 质量管理体系的审批
[多项选择]GB/T19000--2000族标准建立或更新完善质量管理体系的程序，通常包括（）。
A. 组织策划与总体设计
B. 质量管理体系文件的编制
C. 质量管理体系的认证申报与审核
D. 注册与发证
E. 质量管理体系的实施运行
[单项选择]按照GB/T 19000族标准要求，通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。作业层次上的质量目标应是( )。
A. 定性的
B. 定量的
C. 定性为主，定量为辅
D. 定量为主，定性为辅
[多项选择]GB/T 19000—2000族标准质量管理体系是以过程为基础建立的，其质量管理的循环过程包括( )。
A. 管理职责
B. 环境管理
C. 产品实现
D. 资源管理
E. 安全管理
[多项选择]GB/T19000-2000族标准由( )组成
A. GB/T19000-2000质量管理体系一基础和术语
B. GB/T19000-2000质量管理体系一要求
C. GB/T19001-2000质量管理体系一要求
D. GB/T19002-2000质量管理体系一业绩改进指南
E. IS019011质量和环境审核指南
[单项选择]GB/T 19000-2000族标准中说明质量和环境审核指南的标准为( )。
A. GB/T 19000-2000
B. GB/T 19001-2000
C. GB/T 19004-2000
D. ISO 19011
[单项选择]在GB/T19000—2000族标准中说明质量管理体系基础和术语的标准为( )。
A. GB/T 19000—2000
B. GB/T 19001—2000
C. GB/T 19004—2000
D. GB/T 19003—2000
[多项选择]GB/T19000—2000族标准质量管理原则主要有（）。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用、全员参与
C. 过程方法、管理系统方法
D. 持续改进
E. PDCD循环
[单项选择]GB/T 19000—2000族标准不包括的部分是( )。
A. 介绍标准适用范围
B. 质量管理体系基础
C. 术语和定义
D. 标准体系结构
[单项选择]GB/T19000—2000族标准质量管理原则之一是( )。
A. 监督、检查
B. 全员参与
C. 事先控制
D. PDCA循环
