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[单项选择]GB/T19000—2000族标准质量管理原则之一是( )。
A. 全过程管理
B. 系统控制
C. 全员作用
D. 全员参与
[单项选择]GB/T19000-2000族核心标准由GB/T19000-2000质量管理体系—基础和术语、GB/T19001-2000质量管理体系—要求、GB/T19004-2000质量管理体系—业绩改进指南和（）组成。
A. IS019011质量和环境审核指南
B. GB/T19011-2000质量和环境审核指南
C. IS019001质量管理体系和审核指南
D. GB/T19001质量管理体系和审核指南
[多项选择]与供方互利关系原则是GB/T 19000—2000族标准质量管理应遵循的原则之一。实施这一原则的措施包括( )。
A. 识别并选择重要供方，考虑眼前和长远利益
B. 与重要供方达成长期合作协议
C. 创造一个畅通和公开的沟通渠道，及时解决问题，联合改进活动
D. 与重要供方共享专门技术、信息和资源
E. 激发、鼓励和承认供方的改进及其成果
[多项选择]GB/T19000-2000族质量标准质量管理原则有( )。
A. 以顾客为关注焦点
B. 持续改进
C. 最高管理者作用
D. 自我评定
E. 全员参与
[单项选择]在GB/T19000-2000族质量标准中说明质量管理体系要求的标准为( )。
A. GB/T19000-2000
B. GB/T19001-2000
C. GB/T 19004-2000
D. ISO 19011
[单项选择]在田GB/T19000—2000族质量标准中说明质量管理体系要求的标准为( )。
A. GB/T19000—2000
B. GB/T19001—2000
C. GB/T19004—2000
D. IS019011
[多项选择]GB/T19000—2000族标准质量管理原则主要有（）。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用、全员参与
C. 过程方法、管理系统方法
D. 持续改进
E. PDCD循环
[单项选择]GB/T 19000—2000族标准质量管理原则中，首要的原则是( )。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 过程方法
[多项选择]GB/T 19000-2000族标准质量管理八项原则中，管理的系统方法包括（）。
A. 系统识别
B. 系统说明
C. 系统分析
D. 系统工程
E. 系统管理
[多项选择]GB/T19000--2000 族标准质量管理的系统方法包括( )。
A. 系统规划
B. 系统分析
C. 系统工程
D. 系统管理
E. 系统效率
[多项选择]GB/T 19000—2000族标准质量管理体系是以过程为基础建立的，其质量管理的循环过程包括( )。
A. 管理职责
B. 环境管理
C. 产品实现
D. 资源管理
E. 安全管理
[单项选择]GB/T 19000—2000族标准质量管理原则中强调（）是组织存在的基础。
A. 顾客的要求
B. 领导
C. 顾客
D. 经济效益
[单项选择]GB/T19000—2000族标准质量管理八项原则，首要的原则是( )。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 过程方法
