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[简答题]如何在商务谈判磋商过程中正确的评估谈判局势如果在谈判中出现了冲突，请问如何避免和化解冲突
[单项选择]项目团队成员因项目优先级和资源分配等原因出现冲突时，项目经理首选的解决冲突的方法是（）。
A. 解决问题
B. 妥协
C. 求同存异
D. 暂时搁置问题
[判断题]一般来讲，在谈判中面对冲突可以有三种选择：直面冲突、避免或不予理睬。
[单项选择]以下述哪种方法解决冲突后，冲突通常会以另一种形式再次出现？（）
A. 缓和
B. 妥协
C. 合作
D. 面对
[单项选择]对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（）
A. 就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见
B. 冲他大喊大叫
C. 不问原因就道歉
D. 针锋相对，予以质问
[简答题]简答在实质性谈判阶段，根据事先对谈判冲突性的估计，采用横向进行方式或纵向进行方式的适宜情况及好处如何？
[单项选择]在谈判过程中如果觉得毫无进展，则需要灵活机动，变换谈判方式或内容，变换谈判方式的方法不合适的是（）。
A. 重新开始当前论题
B. 另起炉灶重开话题
C. 关注负面影响
D. 提问题以巩固共同基础
[填空题]谈判支持系统的功能之一是：在谈判各方的冲突和矛盾中寻找（），使其逐步扩大。
[判断题]对于正式谈判出现的僵局，可以利用更换谈判人员途径直接进行解释，消除隔阂。（）
[单项选择]处理冲突的方法不包括
A. 确定公正处理冲突的原则
B. 明确共同的组织目标
C. 加强组织内部竞争意识
D. 设立意见箱
E. 培训相关人员
[单项选择]用“多头并进”解决谈判僵局的方法是（）
A. 单项谈判和纵向谈判
B. 单项谈判和横向谈判
C. 多项谈判和纵向谈判
D. 多项谈判和横向谈判
[判断题]些谈判人员天性要强好斗，干任何事情都喜欢拼搏一番，在谈判的方法上就比较倾向于采用立场型谈判法，有的谈判人员比较随和、厚道，在谈判中就习惯于采用让步型谈判法（）
[单项选择]价值型谈判方法强调（）。
A. 谈判对手为敌人
B. 谈判对手为朋友
C. 满足利益而不是坚持立场
[判断题]上司自己安排的约会忘了事先告诉你，出现约会冲突，解决方法是让上司先见他自己安排的那一位。
[单项选择]在与具有合作伙伴关系的供应商进行谈判时，谈判的方法和侧重重点应该是（）
A. 以所有权总成本为导向，强调双赢；
B. 以价格为导向，注重战术和手段的使用；
C. 以价格和服务为导向，强调讨价还价；
D. 以达成协议为导向，注重感情交流；
[多项选择]项目冲突解决方法有（）。
A. 回避或妥协
B. 缓和或调停
C. 竞争或逼迫
D. 正视
