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[简答题]什么是非正式组织，非正式组织具有哪些主要特征？
[单项选择]企业的员工中有很多非正式组织。这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价该领导的看法：_________________。
A. 正确，因为人都是社会人
B. 不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展
C. 不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性地利用非正式组织
D. 正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用，领导者最好不要干涉
[单项选择]（）是正式计划而非非正式计划的特征。
A. 组织内部很少或没有共同目标
B. 计划工作是普遍的
C. 为实现目标存在具体的行动计划
D. 关注结果
[填空题]审查学员学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指（）
[单项选择]票据交换录入岗位必须与复核岗位分设，票据提出时，应坚持（）制度。
A. 换人复核
B. 单人录入
[单项选择]审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指（）。
A. 根据事先制定的调查问卷，对学员进行提问
B. 通过观察学员的上课情况，了解学习活动的进展
C. 与个别学员交流，了解他们的学习情况、所学的知识、工作的进展等
D. 通过电子邮件、通知通告等方式，获取学员的学习情况
[简答题]非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？
[判断题]报关系统中银行操作员密码应定期（至少每月一次）更改、严格保密，不得随意透露供他人使用或与他人交换使用。（）
[判断题]非正式组织的存在有消极作用，但非正式组织是不能被控制的。
[单项选择]班级的正式结构与非正式结构（）
A. 互为补充
B. 互为前提
C. 互为排斥
D. 不相关
