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[单项选择]零售商业物业的现场管理是否成功，有多方面的影响因素。其中，正确的经营管理策略、有针对性的管理方案设计和精确的费用测算，是三个主要的方面。在这三个方面的工作中( )是根本。
A. 经营管理策略
B. 管理方案设计
C. 精确的费用测算
D. 领导决策
[多项选择]下列零售商业物业现场管理计划的任务中，属于物业办公室负责的有( )。
A. 组织制定项目安全制度和工作计划
B. 负责根据接管情况，适时制定年度、季度、月、周保养计划并组织实施
C. 控制财务成本，定期向项目总经理报告
D. 负责行政事务和人事管理
E. 工资福利、劳动保险、劳动争议的处理
[多项选择]完善的零售商业物业现场管理计划应当包括( )等内容。
A. 机构设置和人员编制
B. 费用测算和依据
C. 服务内容和服务标准
D. 工作流程和规章制度
E. 总结发表
[多项选择]零售商业物业现场管理计划中开办费的内容主要有( )。
A. 筹备期工资和奖金
B. 小型工具购置费
C. 办公设备购置费
D. 公共能耗费
E. 保险费
[多项选择]完善的零售商业物业现场管理计划应当包括的内容有( )。
A. 机构设置和人员编制
B. 费用测算和依据
C. 服务内容和服务标准
D. 工作流程和规章制度
E. 管理方案设计
[多项选择]管理零售商业物业，除了一般性的物业管理服务项目之外，零售商业物业的服务还包含一些特殊服务内容，主要有( )。
A. 统一的收银服务及假钞管理
B. 商品投诉服务(对假冒伪劣产品的处理)
C. 室内广告布局及商品陈列服务
D. 室外广告效果及效益的处理
E. 现场的管理策划
[多项选择]下列属于零售商业物业现场管理计划的任务中，属于财务部负责的有( )。
A. 文件的收发、传阅、审批、存档
B. 编制年度预算及决算
C. 负责项目的保险工作
D. 参与项目的经营管理
E. 负责审批承租户的二次装修方案
[单项选择]零售商业物业现场管理计划的费用测算中，设施维护费约占总费用的( )。
A. 0.5%～1%
B. 2%～3%
C. 3%～5%
D. 8%～12%
[单项选择]零售商业物业经营管理的类型中，( )是零售商业物业经营管理的核心内容。
A. 策略与运行管理
B. 现场管理
C. 市场需求分析
D. 选择分析
[单项选择]零售商业物业现场管理计划的机构设置中，( )负责组织制定项目安全制度和工作计划。
A. 物业部
B. 工程部
C. 财务部
D. 安保部
[单项选择]零售商业物业现场管理计划的费用测算中，( )主要是指开业前2～3个月的筹备期间的物业服务企业派到项目上的人员以及招聘到岗人员的工资、奖金等人工费用。
A. 筹备期工资和奖金
B. 办公设备购置费
C. 安保费用
D. 小型工具购置费
[单项选择]零售商业物业现场管理计划的机构设置中，( )负责根据接管情况，适时制定年度、季度、月、周保养计划并组织实施。
A. 办公室
B. 财务部
C. 安保部
D. 工程部
