[单项选择]以下属于物业管理公司内部管理制度的是( )。
A. 业主公约
B. 公共设施维护管理
C. 员工考核
D. 入住管理

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[多项选择]《物业管理条例》之所以规定实行物业管理企业资质管理制度，是基于以下( )方面的考虑。
A. 针对物业管理企业的管理服务特性，有必要让物业管理企业独立承担民事责任
B. 针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业管理企业的资质管理，把好市场准入关
C. 针对物业管理企业的管理服务特性，有必要对物业管理企业建立市场准入和清出制度
D. 针对物业管理的专业特性，需要实行企业资质审批制度
E. 针对物业管理的专业特性，有必要让物业管理企业拥有足够的财务经费

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[单项选择]物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和物业管理区域环境验收两个方面。以下属于物业管理区域环境验收的是( )。
A. 对给水和暖气管线做打压实验，检查各类阀闸是否灵活，各类配件、支架是否齐全完好，检查排水系统是否通畅
B. 检查相关的仪表、仪器是否齐全、完好，所有设备设施是否符合国家规定的安全标准
C. 检查沟、井等附属设施是否符合规定要求
D. 物业区域是否建立垃圾存放处或垃圾中转站

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[单项选择]物业管理中“制定物业管理方案”属于物业管理（）阶段的内容。
A. 策划
B. 前期准备
C. 启动
D. 日常运作

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[多项选择]以下属于物业管理委托方的是( )。
A. 房地产开发企业
B. 公房出售单位
C. 施工企业
D. 业主大会
E. 房地产施工单位

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[单项选择]以下不属于物业管理委托方的是( )
A. 房地产开发企业
B. 公房出售单位
C. 施工企业
D. 业主大会

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[多项选择]以下( )不属于物业管理的重要作用。
A. 维护社区秩序
B. 缓解农村剩余劳动力向非农产业的转移
C. 协助公安等有关部门侦破刑事犯罪
D. 防止可能发生的火灾、燃气泄漏、爆炸等恶性事故
E. 辅导小区内的学生完成作业

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[多项选择]以下属于物业管理企业间接费用的是( )。
A. 职工福利费
B. 办公费
C. 低值易耗品费用
D. 财产保险费
E. 固定资产折旧费

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[多项选择]以下属于物业管理常用行政公文的有( )。
A. 函
B. 总结
C. 守则
D. 决定
E. 报告