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[单项选择]旅游团离开旅游地的前一天，地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作，通常地陪要进行的“四核实”是指：（）。
A. 核实团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证件吻合
B. 计划时间、时刻表时间、票面时间、问讯时间的核实
C. 叫早时间、出行李时间、用餐时间、出发时间的核实
D. 交接行李的时间、饭店与旅游者是否结清有关账目、起程的机场(车站、码头)的位置、提醒全陪向下一站做好交接工作
[单项选择]地陪在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，应在旅游团抵达的前一天，落实接待事宜。首要的工作是（）。
A. 落实旅行车辆
B. 了解不熟悉景点的情况
C. 核对日程安排表
D. 落实住房和用餐
[多项选择]旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有（）。
A. 不介入旅游团内部的矛盾和纠纷
B. 不单独进入旅游者房间
C. 不向游客谈及旅行社的内部事务及旅游费用
D. 饮酒量不超过本人酒量的三分之一
[多项选择]旅游团内一位台湾同胞请求地陪允许其在当地的两位亲戚随团活动，地陪应该( )。
A. 请示组团社
B. 征求领队意见
C. 征求旅游团其他成员的意见
D. 婉言拒绝
E. 请示地方接待社
[单项选择]旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应( )P46
A. 接受邀请
B. 婉拒并说明中国导游员的纪律
C. 谢绝
D. 旅游者一再热情邀请可以接受
[单项选择]旅游团进住饭店以后，全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续，并（）。
A. 负起旅游团的安全保卫和生活照料的全责
B. 主动查看客人进房情况，询问客人是否都拿到各自的行李
C. 和领队一起商定第二天的叫早时间，并请领队通知全团成员
D. 各自回房间休息
[多项选择]根据地陪导游服务规范，在旅游团人住饭店过程中，地陪协助领队（全陪）办理人住手续后还应为旅游者（）。
A. 介绍饭店设施
B. 核定活动日程
C. 照顾行李进房
D. 协助处理入住后可能出现的问题
E. 安排叫早时间
[单项选择]导游员处于接待工作的核心，要以双重身份出面交涉，有时要面对各种物质诱惑和“精神污染”，这体现了导游服务具备的（）特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 复杂多变
D. 涉外性
[单项选择]在旅游团未到达之前，地陪应确认旅游团所乘交通工具韵准确抵达时间，以免( )。
A. 漏接
B. 误接
C. 空接
D. 错接
[单项选择]旅游团乘飞机离境时，地陪应提醒或协助领队提前( )小时确认机票。
A. 24
B. 48
C. 72
D. 2
[多项选择]早晨，旅游团集合出发游览前，有旅游者找到地陪，说他身体不适，希望留在饭店休息。地陪应怎样正确处理旅游者的这一要求( )。P153
A. 不动员他随团活动
B. 建议患病旅游者及早就医
C. 安排好患病旅游者休息
D. 回饭店后先探视患病者
E. 让他尽量跟团活动
[单项选择]在旅游团抵达以后，地陪首先应该( )。
A. 核实人数
B. 清点行李
C. 认找旅游团
D. 询问团队情况
[单项选择]首站接团时，全陪应提前到接站地点与地陪一起迎接旅游团（）。
A. 60分钟
B. 30分钟
C. 20分钟
D. 15分钟
[单项选择]全陪应提前( )到达接站地点与地陪一起迎候旅游团。
A. 1小时
B. 2小时
C. 半小时
D. 20分钟
[单项选择]首站接团时，全陪应提前( )分钟到接站地点与地陪一起迎接旅游团。
A. 60
B. 30
C. 20
D. 15
[多项选择]旅游团就餐时，地陪的服务应包括（）。
A. 简单介绍餐馆及其菜肴的特色
B. 引导旅游者到餐厅入座
C. 介绍餐馆的有关设施
D. 向旅游者说明酒水的类别
E. 解答旅游者在用餐过程中的提问
