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[多项选择]物业管理一级服务标准中对绿化养护管理的要求包括( )。
A. 有专业人员实施绿化养护管理
B. 定期清除绿地杂草、杂物
C. 花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果
D. 定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻
E. 定期喷洒药物，预防病虫害
[多项选择]物业管理一级服务标准中对保洁服务的要求有( )。
A. 高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日早、中、晚各清运2次
B. 共用雨、污水管道每年疏通1次
C. 小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次
D. 二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求
E. 合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次
[单项选择]以下既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准基本要求的是( )。
A. 每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
B. 物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
C. 公示16小时服务电话
D. 有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度
[单项选择]根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定。一级服务标准要求物业服务企业应对重点区域和重点部位每（）小时至少巡查1次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]物业管理一级服务标准规定：路灯、楼道灯完好率不低于( )。
A. 93%
B. 94%
C. 95%
D. 96%
[单项选择]根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定，一级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于（）。
A. 80％
B. 85％
C. 90％
D. 95％
[单项选择]物业管理一级服务标准规定：每日巡查( )次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每( )小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]物业管理一级服务标准规定：高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运( )次，垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]下列属于一级物业管理服务标准内容的是( )。
A. 每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%上
B. 每年至少2次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上
C. 每年至少3次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上
D. 每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率达80%以上
[单项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中一级标准规定：业主对物业服务的满意率应在 ( )以上。
A. 70%
B. 75%
C. 80%
D. 85%
[单项选择]一级资质物业管理企业要求物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业的专职管理和技术人员不少于( )人。
A. 15
B. 20
C. 25
D. 30
[单项选择]注册资质一级的物业管理企业多层住宅物业管理总面积要求( )。
A. 不少于2007万m2
B. 不少于100万m2
C. 不少于80万m2
D. 不少于60万m2
[多项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准》(试行)分为一级、二级、三级，对每年一次的向业主征询意见( )。
A. 一级满意率80%以上
B. 二级满意率75%以上
C. 三级满意率70%以上
D. 以上都不对
