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[单项选择]根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定，一级服务标准要求物业服务企业应对重点区域和重点部位每（）小时至少巡查1次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次，此标准达到的是普通住宅小区物业管理的( )级服务标准。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 一和二
[多项选择]根据普通住宅小区物业管理服务等级标准，所有服务等级都必须做到（）。
A. 载人电梯24小时正常运行
B. 每年至少1次征询业主的意见，满意率80％以上
C. 消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通
D. 容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施
E. 对可能发生的各种突发设备故障有应急方案
[单项选择]中国物业管理协会于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，该标准根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定了( )个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。
A. 一
B. 三
C. 四
D. 六
[单项选择]按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，( )是普通住宅小区物业管理服务等级标准中二级标准的要求。
A. 小区主出入口24小时站岗执勤
B. 小区主出入口24小时执勤
C. 小区24小时执勤
D. 小区主出入口8小时站岗执勤
[单项选择]根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到（）以上。
A. 70％
B. 75％
C. 80％
D. 85％
[单项选择]根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定，一级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于（）。
A. 80％
B. 85％
C. 90％
D. 95％
[多项选择]中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，从( )等方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。
A. 物业管理服务的基本要求
B. 房屋管理、共用设施设备维修、养护
C. 协助维护公共秩序
D. 提供必要的物业管理用房
E. 保洁服务、绿化养护管理
[多项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为( )等普通住宅小区物业服务的试行标准。
A. 房改房、经济适用住房
B. 集资建房
C. 普通商品住房
D. 别墅
E. 廉租住房
[单项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》制定了( )个等级的服务标准。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单项选择]中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，各等级服务由( )个方面内容组成。
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
[多项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，从( )方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。
A. 物业管理服务的基本要求
B. 房屋管理
C. 共用设施设备维修养护
D. 协助维护公共秩序
E. 保洁服务以及绿化养护管理
[多项选择]业主与物业服务企业选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》的等级时，应当充分考虑的因素有( )。
A. 住宅小区建设标准
B. 住宅小区的服务功能
C. 物业服务成本
D. 业主消费能力
E. 住宅小区配套设施情况
