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发布时间:2023-10-12 07:11:09

[多项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,从( )方面界定物业管理服务的内容,制定了三个等级的服务标准。
A. 物业管理服务的基本要求
B. 房屋管理
C. 共用设施设备维修养护
D. 协助维护公共秩序
E. 保洁服务以及绿化养护管理

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[单项选择]按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,( )是普通住宅小区物业管理服务等级标准中二级标准的要求。
A. 小区主出入口24小时站岗执勤
B. 小区主出入口24小时执勤
C. 小区24小时执勤
D. 小区主出入口8小时站岗执勤
[多项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为( )等普通住宅小区物业服务的试行标准。
A. 房改房、经济适用住房
B. 集资建房
C. 普通商品住房
D. 别墅
E. 廉租住房
[多项选择]中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,从( )等方面界定物业管理服务的内容,制定了三个等级的服务标准。
A. 物业管理服务的基本要求
B. 房屋管理、共用设施设备维修、养护
C. 协助维护公共秩序
D. 提供必要的物业管理用房
E. 保洁服务、绿化养护管理
[单项选择]中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,各等级服务由( )个方面内容组成。
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
[多项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,从( )方面界定物业管理服务的内容,制定了三个等级的服务标准。
A. 物业管理服务的基本要求
B. 房屋管理
C. 共用设施设备维修养护
D. 协助维护公共秩序
E. 保洁服务以及绿化养护管理
[单项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》制定了( )个等级的服务标准。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单项选择]中国物业管理协会于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,该标准根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定了( )个服务等级,级别越高,表示物业服务标准越高。
A. 一
B. 三
C. 四
D. 六
[多项选择]下列属于《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》二级服务标准的是( )。
A. 公示16小时服务电话
B. 每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率80%以上
C. 小区主出入口24小时值勤
D. 生活垃圾每天清运1次
E. 路灯、楼道灯完好率不低于80%
[单项选择]根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见,满意率应达到()以上。
A. 70%
B. 75%
C. 80%
D. 85%
[单项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的二级标准规定,业主对物业服务的满意率应当达到( )以上。
A. 75%
B. 80%
C. 85%
D. 90%
[单项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中一级标准规定:业主对物业服务的满意率应在 ( )以上。
A. 70%
B. 75%
C. 80%
D. 85%
[多项选择]物业管理企业和业主在使用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》(以下简称《标准》)时,应当注意的问题有( )。
A. 《标准》只适用普通商品住房,不适用经济适用住房、集资建房、廉租住房等住宅小区
B. 物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务不适用本标准
C. 《标准》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为三个服务等级
D. 《标准》各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成
E. 选用《标准》时,应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素,选择相应的服务等级

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