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[单项选择]下列属于营销人员重要职责的是( )。
A. 客户关系管理
B. 增加销售量
C. 上下级关系处理
D. 环境保护
[多项选择]下列选项中，属于营销人员技能特征的有( )。
A. 观察分析能力
B. 组织协调能力
C. 豁达大度
D. 应变能力
E. 沟通能力
[多项选择]下列选项中，属于营销人员的品质特征的有( )。
A. 诚信
B. 自信心
C. 进取心
D. 应变能力
E. 坚韧性
[单项选择]下列选项中，不属于营销人员的品质特征的是( )。
A. 诚信
B. 自信心
C. 进取心
D. 应变能力
[单项选择]下列选项中，不属于营销人员的技能特征的是( )。
A. 观察分析能力
B. 组织协调能力
C. 豁达大度
D. 应变能力
[单项选择]下列不属于证券公司对营销人员的日常管理的是( )。
A. 营销人员的组织管理
B. 行为监督管理
C. 培训管理
D. 内部控制管理
[单项选择]下列选项中，不属于对银行营销人员从职责进行分类的是( )。
A. 营销管理经理
B. 客户管理经理
C. 客户服务人员
D. 负债业务经理
[多项选择]下列不属于证券经纪业务营销人员对客户的欺诈行为的是( )。
A. 为谋取佣金收入，诱使客户进行不必要的证券买卖
B. 进入其他证券公司营业场所劝导客户
C. 接受客户委托，买卖证券
D. 提供、传播虚假或者误导客户的信息，劝诱客户参与证券交易
[单项选择]营销人员与客户进行充分沟通后达成共识，认同并购买营销人员推介所在证券公司的营销产品及服务的过程是指( )。
A. 客户服务
B. 客户促成
C. 建立客户关系
D. 客户关系维护
[单项选择]营销人员“没有顾客，什么都不必谈”的这种意识，属于工作意识中的（ ）意识。
A. 目的意识
B. 问题意识
C. 客户意识
D. 协调意识
[单项选择]在工作中，营销人员应避免三无意识。以下选项中，（ ）不属于工作意识中的三无意识。
A. 无理性
B. 无用功
C. 无定性
D. 无常性
[多项选择]下列哪些人员属于内幕人员( )
A. 发行股票或者公司债券的公司董事、监事、经理、副经理及有关的高级管理人员
B. 发行股票或者公司债券的公司聘请的律师、会计师、资产评估人员、投资顾问等专业人员
C. 证券监督管理机构的工作人员
D. 证券经营机构的管理人员、从业人员
[多项选择]（）属于营销组合的组成要素。
A. 产品
B. 费率
C. 推销
D. 促销
[单项选择]企业的营销活动必须转化为具体的营销计划。以下选项中，不属于营销计划内容的是（）。
A. 计划概述和营销现状分析
B. 市场机会与环境威胁、企业优势与劣势的分析
C. 营销目标、策略、行动方案、预算方案和营销控制
D. 人员招聘、培训和制度的建立与落实
[单项选择]营销管理经理、客户服务人员、客户管理经理是按照( )对营销人员进行分类。
A. 岗位
B. 职业
C. 职责
D. 业务
