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[单项选择]在操作风险关键指标中，交易结果和财务核算结果间的差异属于流程风险指标类。监控这一指标可以提高风险管理报告的质量，其计算公式为：某产品交易结果和财务结果之间的差异÷该产品交易次数。交易结果和财务结果差异过大意味着（）。
A. 前台的书面记录存在问题
B. 存在管理报表和决策基础不稳的风险
C. 前台和后台在执行和管理交易订单时不准确
D. 信息系统出现故障
[单项选择]操作风险关键指标不包括（）。
A. 人员因素风险指标
B. 内部流程风险指标
C. 外部流程风险指标
D. 外部事件风险指标
[多项选择]关键风险指标法中选择关键风险指标的基本原则包括（）。
A. 相关性
B. 可靠性
C. 可计量性
D. 风险敏感性
E. 实用性
[单项选择]在操作风险评估方法的关键风险指标法中，关键风险指标的选择应遵循的原则是（）。
A. 相关性、可计量性、风险敏感性、实用性
B. 相关性、可计量性、风险敏感性、可控性
C. 相关性、可识别性、风险敏感性、实用性
D. 相关性、可识别性、风险敏感性、可控性
[单项选择]下列指标中不属于行业财务风险分析指标体系的是( )。
A. 预期损失率
B. 销售利润率
C. 产品产销率
D. 行业盈亏系数
[单项选择]商业银行进行操作风险监测时，应当关注不同时期自身关键风险指标的变化，同时将自身关键风险指标的变化与同类金融机构进行横向比较。（）
[单项选择]下列选项中，不属于操作风险关键风险指标的是（）。
A. 市场变动
B. 产品价格
C. 员工水平
D. 客户满意度
[单项选择]在操作风险关键指标中，客户投诉占比的计算公式是（）。
A. 每项产品未解决的客户投诉数量/该产品的交易数量
B. 每项产品客户投诉数量/该产品交易数量
C. 每项产品未解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量
D. 每项产品已解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量
[判断题]对作业和流程的执行情况进行评价时，使用的考核指标可以是财务指标也可以是非财务指标，其中非财务指标主要用于时间、质量、效率三个方面的考核。
[单项选择]从资本结构管理的角度可将公司风险分为经营风险和财务风险，财务风险是指（）变化带来的风险。
A. 产品需求
B. 产品售价
C. 固定成本比重
D. 债务资本比率
[多项选择]在商业银行对操作风险的监测中，关键风险指标是指用来考察商业银行风险状况的统计数据或指标。商业银行可选择一些指标并通过对其监测从而为操作风险管理提供早期预警。确定关键风险指标的三个步骤有（）。
A. 了解业务和流程
B. 确定并理解主要风险领域
C. 定义操作风险
D. 定义风险指标并按重要程度对定义的风险指标进行排序，确定主要的风险指标
E. 对操作风险进行分类
[单项选择]在商业银行对操作风险的监测中，关键风险指标（KRI）是指用来考察商业银行风险状况的统计数据或指标。商业银行可选择一些指标并通过对其监测从而为操作风险管理提供早期预警。（）是关键风险指标的选择应遵循的原则。
A. 相关性
B. 可测量性
C. 风险敏感性
D. 实用性
E. 及时性
[单项选择]下列行业财务风险分析指标中，越低越好的是（）。
A. 行业盈亏系数
B. 行业产品产销率
C. 行业销售利润率
D. 行业资本积累率
[多项选择]下列关于行业财务风险分析指标的说法，不正确的有（）。
A. 行业盈亏系数越低，说明行业风险越大
B. 行业产品产销率越高，说明行业产品供不应求
C. 行业资本积累率越低，说明行业发展潜力越好
D. 行业销售利润率是衡量行业盈利能力最重要的指标
E. 行业劳动生产率在一定程度上反映出行业间的相对技术水平
[单项选择]关键风险指标法中，以下属于外部事件指标的是（）。
A. 反洗钱警报占比
B. 系统故障时间
C. 前后台交易不匹配占比
D. 员工人均培训费用
[多项选择]用以分析企业财务风险大小的指标是（）
A. 资产负债率
B. 货物完好率
C. 送达准时率
D. 产权比率
E. 库存周转率
[单项选择]商业银行选择关键风险指标评估操作风险时，应确保（）。
A. 关键风险指标与操作风险状况之间存在明显的相关性
B. 关键风险指标的变动能够及时、准确地反映操作风险的变化情况
C. 关键风险指标能够准确反映风险收益率
D. 关键风险指标能够在现有数据、信息和技术条件下被准确量化
E. 关键风险指标能够满足风险管理和各业务部门的现实需要
