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[多项选择]六西格玛质量管理方法主要阶段是( )。
A. 定义
B. 测量
C. 分析
D. 控制
E. 改善
[单项选择]最早采用六西格玛质量管理模式的是( )
A. 杜邦公司
B. 摩托罗拉公司
C. 诺基亚公司
D. 通用公司
[单项选择]质量管理六西格玛标准的优越之处不包括（）
A. 从结果中检验控制质量
B. 减少了检控质量的步骤
C. 培养了员T的质量意识
D. 减少了由于质量问题带来的返工成本
[多项选择]在六西格玛策划时，衡量六西格玛项目的标准有( )等。
A. 财务
B. 企业内部过程
C. 学习与增长
D. 技术水平
E. 管理能力
[单项选择]负责六西格玛在组织中的部署并构建六西格玛管理基础是( )的责任。
A. 绿带
B. 黑带
C. 黑带大师
D. 倡导者
[多项选择]全面质量管理的基本要求指质量管理的( )。
A. 全员性
B. 全过程性
C. 全企业性
D. 多功能
[多项选择]六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色，他们负有的职责有( )。
A. 负责六西格玛管理在组织中的部署
B. 构建六西格玛管理基础
C. 向执行领导报告六西格玛管理的进展
D. 组织确定六西格玛项目的重点
E. 负责六西格玛管理实施中的沟通与协调
[多项选择]六西格玛管理是由组织最高管理者推动的，其在六西格玛管理中负有的职责是( )。
A. 负责六西格玛管理在组织中的部署
B. 建立组织的六西格玛管理愿景
C. 构建六西格玛管理基础
D. 确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统
E. 组织确定六西格玛项目的重点
[多项选择]六西格玛特点( )。
A. 以顾客为中心
B. 依据数据和事实，使管理成为量化的科学
C. 通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升
D. 聚焦于流程改进
E. 有预见的积极管理
[多项选择]我国在质量管理方面制定的《质量管理和质量保证一选择和使用指南》以及《质量管理质量体系要素指南》指的是( )。
A. GB/T 19000.1—-ISO 9000—1
B. GB/T19002.1—ISO 9002—1
C. GB/T19003.1—ISO 9003—1
D. GB/T19004.1—ISO 9004—1
[多项选择]下列关于六西格玛与四西格玛质量的比较正确的有( )。
A. 四西格玛水平每天有15min供水不安全；六西格玛水平每7个月有1min供水不安全
B. 四西格玛水平每小时有2万件邮件送错，六西格玛水平每小时有7千件邮件送错
C. 四西格玛水平每周有5000个不正确的手术，六西格玛水平每周有17个不正确的手术
D. 四西格玛水平每月有7h停电；六四格玛水平每34年有1h停电
E. 四西格玛水平每年有20万次错误处方；六西格玛水平每年有68次错误处方
[多项选择]六西格玛管理流程有( )。
A. 界定
B. 测量
C. 分析
D. 改进
E. 控制
[单项选择]在六西格玛管理的度量指标中，西格玛水平越高，意味着（）。
A. 缺陷率越高
B. DPMO值越高
C. 过程产量越高
D. 过程或结果满足顾客要求的能力越强
[多项选择]六西格玛改进DMAIC过程包括( )。
A. 测量阶段
B. 控制阶段
C. 改进阶段
D. 实施阶段
E. 准备阶段
