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[多项选择]下列有关六西格玛与四西格玛质量的比较正确的是______。
A. 四西格玛水平每天有15min供水不安全；六西格玛水平每7个月有1次供水不安全
B. 四西格玛水平每小时有2万件邮件送错，六西格玛水平每小时有7千件邮件送错
C. 四西格玛水平每周有5000个不正确的手术，六西格玛水平每周有17个不正确的手术
D. 四西格玛水平每月有7h停电；六四格玛水平每34年有1h停电
E. 四西格玛水平每年有20万次错误处方；六西格玛水平每年有68次错误处方
[单项选择]在六西格玛方法中，质量功能展开方法用于（）。
A. 改进产品设计和可信赖性
[多项选择]六西格玛质量管理方法主要阶段是( )。
A. 定义
B. 测量
C. 分析
D. 控制
E. 改善
[多项选择]在六西格玛策划时，衡量六西格玛项目的标准有( )等。
A. 财务
B. 企业内部过程
C. 学习与增长
D. 技术水平
E. 管理能力
[单项选择]负责六西格玛在组织中的部署并构建六西格玛管理基础是( )的责任。
A. 绿带
B. 黑带
C. 黑带大师
D. 倡导者
[多项选择]下列关于六西格玛管理的说法正确的有( )。
A. 六西格玛管理是20世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法
B. DMAIC方法是六西格玛管理中现有流程进行突破式改进的主要方式
C. 六西格玛管理是通过过程的持续改进。追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法
D. 六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的质量改进
E. 六西格玛管理不同于以往的质量管理，是一门全新的科学
[单项选择]质量管理六西格玛标准的优越之处不包括（）
A. 从结果中检验控制质量
B. 减少了检控质量的步骤
C. 培养了员T的质量意识
D. 减少了由于质量问题带来的返工成本
[单项选择]六西格玛质量管理的五阶段中，M是指( )。
A. 测量
B. 措施
C. 管理
D. 定义
[单项选择]某快递公司的六西格玛小组测算准时货物送达的西格玛水平，该项工作属于质量改进步骤中的( )。
A. 选择课题
B. 掌握现状
C. 分析问题原因
D. 拟定对策并实施
[多项选择]衡量六西格玛项目的标准中关于财务描述正确的是( )。
A. 用财务语言来阐述现状水平和改进绩效
B. 用财务指标，将业绩转换成财务效益
C. 劣质成本分析是一个十分有效的方法
D. 劣质成本的观念是帮助选择六西格玛改进项目
E. 一切均用财务语言表达
[多项选择]六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色，他们负有的职责有( )。
A. 负责六西格玛管理在组织中的部署
B. 构建六西格玛管理基础
C. 向执行领导报告六西格玛管理的进展
D. 组织确定六西格玛项目的重点
E. 负责六西格玛管理实施中的沟通与协调
[多项选择]下列关于六西格玛改进流程的描述正确的有( )。
A. 六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可指派人员进行监督管理
B. 作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计”
C. 一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段
D. 六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题
E. 六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题
[多项选择]六西格玛对质量的理解有两方面的含义，它们是( )。
A. 质量特性必须满足顾客的需求
B. 供求关系必须均衡
C. 避免缺陷
D. 产品成本必须达到最低水平
E. 产品的翻新速度必须提高
[多项选择]六西格玛管理是由组织最高管理者推动的，其在六西格玛管理中负有的职责是( )。
A. 负责六西格玛管理在组织中的部署
B. 建立组织的六西格玛管理愿景
C. 构建六西格玛管理基础
D. 确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统
E. 组织确定六西格玛项目的重点
[多项选择]六西格玛广泛用于改善产品质量，尤其是生产制造业，以( )为核心。
A. 降低缺陷
B. 减少不合格
C. 减少经济损失
D. 减少使用方风险
E. 减少生产者风险
[多项选择]六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是( )。
A. 质量特性必须满足顾客的需求
B. 供求关系必须均衡
C. 避免缺陷
D. 产品成本必须达到最低水平
E. 产品的翻新速度必须提高
[多项选择]下列关于六西格玛改进流程的描述中正确的有( )。
A. 六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可指派人员进行监督管理
B. 作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计”
C. 一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段
D. 六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题
E. 六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题
[多项选择]关于QC小组和六西格玛团队，下列说法正确的有( )。
A. QC小组和六西格玛团队是较为典型的质量改进团队形式
B. 六西格玛团队大多是职能部门内部的改进团队
C. QC小组有职能部门内部的，也有跨职能的
D. 六西格玛管理主要是以自下而行的方式推进的，是群众性的质量改进活动
E. QC小组活动是以自上而下的方式推进的，属于管理层推动的质量改进活动
[多项选择]六西格玛特点( )。
A. 以顾客为中心
B. 依据数据和事实，使管理成为量化的科学
C. 通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升
D. 聚焦于流程改进
E. 有预见的积极管理
