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[多项选择]六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是( )。
A. 质量特性必须满足顾客的需求
B. 供求关系必须均衡
C. 避免缺陷
D. 产品成本必须达到最低水平
E. 产品的翻新速度必须提高
[多项选择]六西格玛质量管理方法主要阶段是( )。
A. 定义
B. 测量
C. 分析
D. 控制
E. 改善
[多项选择]下列关于六西格玛与四西格玛质量的比较正确的有( )。
A. 四西格玛水平每天有15min供水不安全；六西格玛水平每7个月有1min供水不安全
B. 四西格玛水平每小时有2万件邮件送错，六西格玛水平每小时有7千件邮件送错
C. 四西格玛水平每周有5000个不正确的手术，六西格玛水平每周有17个不正确的手术
D. 四西格玛水平每月有7h停电；六四格玛水平每34年有1h停电
E. 四西格玛水平每年有20万次错误处方；六西格玛水平每年有68次错误处方
[多项选择]下列有关六西格玛与四西格玛质量的比较正确的是______。
A. 四西格玛水平每天有15min供水不安全；六西格玛水平每7个月有1次供水不安全
B. 四西格玛水平每小时有2万件邮件送错，六西格玛水平每小时有7千件邮件送错
C. 四西格玛水平每周有5000个不正确的手术，六西格玛水平每周有17个不正确的手术
D. 四西格玛水平每月有7h停电；六四格玛水平每34年有1h停电
E. 四西格玛水平每年有20万次错误处方；六西格玛水平每年有68次错误处方
[单项选择]六西格玛质量管理的五阶段中，M是指( )。
A. 测量
B. 措施
C. 管理
D. 定义
[单项选择]质量管理六西格玛标准的优越之处不包括（）
A. 从结果中检验控制质量
B. 减少了检控质量的步骤
C. 培养了员T的质量意识
D. 减少了由于质量问题带来的返工成本
[单项选择]某快递公司的六西格玛小组测算准时货物送达的西格玛水平，该项工作属于质量改进步骤中的( )。
A. 选择课题
B. 掌握现状
C. 分析问题原因
D. 拟定对策并实施
[多项选择]六西格玛广泛用于改善产品质量，尤其是生产制造业，以( )为核心。
A. 降低缺陷
B. 减少不合格
C. 减少经济损失
D. 减少使用方风险
E. 减少生产者风险
[简答题]什么是人力资源？如何理解人力资源的含义？
[多项选择]马克思主义哲学认为，实践具有两层基本的含义，它们是指
A. 实践具有观念的特性
B. 实践具有物质的、客观的、感性的性质和形式
C. 实践是人所特有的对象性活动
D. 实践是一切生命物质的存在形式
[单项选择]变式是指（）使学生逐渐理解概念的真正含义。
A. 本质特征，非本质特征都不变
B. 本质特征不变，非本质特征变换
C. 本质特征，非本质特征都变
D. 本质特征变换，非本质特征不变
