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[多选题]垂直电梯在运行中发生故障，乘客被困在电梯轿厢内，车站工作人员应了解（ ）。
A.A.电梯轿厢所停的位置
B.B.是否有病人或其它危险因素
C.C.被困人数
D.D.被困人姓名
[判断题]发生乘客电梯困人故障时，救援人员到达后应通过电梯五方对讲与被困乘客取得联系，安抚乘客，询问乘客身体状况是否需要采取相应医疗救护。
A.正确
B.错误
[判断题]当发生乘客电梯困人故障时，按下呼叫轿厢按钮，通过电梯五方对讲与被困乘客取得联系，安抚乘客。
A.正确
B.错误
[判断题]当发生乘客电梯困人故障时，按下呼叫值班室按钮，通过电梯五方对讲与被困乘客取得联系，安抚乘客。
A.正确
B.错误
[单选题]当发生乘客电梯困人故障时，救援人员到达现场后，应通过（）余被困乘客取得联系，安抚乘客。
A.底坑对讲
B.控制柜对讲
C.轿顶对讲
D.轿厢内对讲
[单选题]当发生乘客电梯困人故障时，救援人员到达后应通过电梯五方对讲与被困乘客取得联系，安抚乘客，询问乘客身体状况是否需要采取相应医疗救护，这是困人救援的第几个步骤。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]当发生乘客电梯困人故障时，按下（）按钮，通过电梯五方对讲与被困乘客取得联系，安抚乘客。
A.呼叫轿厢
B.呼叫值班室
C.呼叫轿顶
D.呼叫底坑
[判断题]当发生乘客电梯困人故障时，救援人员到达后应通过轿顶对讲与被困乘客取得联系，安抚乘客，询问乘客身体状况是否需要采取相应医疗救护。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客被困直升梯，行值安排人员对乘客进行安抚，必要时站务人员拔开厢门、跳出轿厢，营救乘客。
A.正确
B.错误
[简答题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，请简述车站发生乘客群伤现场处置行车值班员的行动指引？
[判断题]当乘客被困在直梯的轿厢内，为了在最短的时间内解救乘客，站台工作人员应使用三角钥匙打开电梯门。
A.正确
B.错误
[单选题]电梯出现故障导致乘客被困，处置人员人员首先应做的是(_)
A.打开抱闸，盘车放人
B.切断电梯动力电源
C.与轿内人员取得联系，了解情况
D.打开厅门放人
[多选题]人员被困厢式电梯时，以下做法正确的是（ ）。
A.利用内置警铃、对讲系统呼叫救援
B.保持冷静、保存体力切忌惊慌失措
C.强行扒开电梯门
D.自行打开安全窗爬到电梯顶部
[判断题]电梯运行中因供电中断、电梯故障等原因而突然停止，乘客被困轿厢内时，应通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求援，同时可进行自救行动，打开电梯门逃生。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]车站员工发现乘客间发生纠纷时，应在第一时间报请车站 处理。
