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[判断题]从服务客户的角度上看，面向客户的业务流程可以分为核实流程和服务实现流程两个子流程。
[单项选择]业务流程管理信息化是将生产流程、业务流程、各类行政审批流程、认识处理流程、财务管理流程等需要多人协作实施的任务，全部或部分交由计算机处理的过程，对于企业来说，一般讲业务流程分为四个层次，其中资源能力计划和相关预算属于（）层次
A. 战略
B. 计划
C. 运作
D. 生产流程
[单项选择]企业运作中的基本流程可以分为（）和业务流程两大类。
A. 生产流程
B. 计划决策流程
C. 资金核算流程
D. 管理流程
[单项选择]按照业务获得内容的不同，库存保管业务流程可以划分为3个阶段（）。
A. 货物入库阶段、货物保管阶段和货物出库阶段
B. 货物检查阶段、货物养护阶段和货物分拣阶段
C. 货物入库阶段、货物保养阶段和货物分拣阶段
D. 货物入库阶段、货物养护阶段和货物出库阶段
[简答题]什么是业务流程再造？业务流程再造包括哪些内容？
[简答题]什么是业务流程?业务流程具有哪些基本特征?基于流程的组织活动方式有哪些?
[多项选择]按照系统功能划分，ERP系统的主业务流程可以分为（）。
A. 物流业务流程
B. 主生产业务流程
C. 货物运输业务流程
D. 财务业务流程
[单项选择]采购中必有订单业务，不可以控制哪种业务流程？（）
A. 普通业务必有订单
B. 直运业务必有订单
C. 受托代销业务必有订单
D. 委托代销业务必有订单
[简答题]系统逻辑设计中，如何体现业务流程改造对建立新系统业务流程的意义？
[单项选择]业务流程综合改造和优化构建以（）为特征的业务流程体系，打造银行业内领先的流程竞争优势。
A. 集约、直通、高效
B. 集约、直通、精益
C. 集约、快速、高效
D. 集约、快速、精益
[多项选择]工总行实施的业务流程综合改造和优化实现全面建立（）的业务流程，打造我银行内领先的流程竞争优势。
A. 风险可控
B. 以客为尊
C. 融合共享
D. 功能完善
E. 内控严密
