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[多项选择]作为一名合格的导游人员，除了具备良好的思想品德、较强的独立工作能力和协调应变能力、竞争意识和进取精神、身心健康以外，还应具备( )等素质。
A. 知识广博
B. 头脑冷静
C. 较高的导游服务技能
D. 有自己独特的导游风格
E. 注重仪容、仪表
[多项选择]导游人员应具有较强的独立工作能力，具体包括______。
A. 语言表达能力
B. 善于与人打交道的能力
C. 组织协调能力
D. 妥善处理问题的能力
[多项选择]导游较强的独立工作能力和创新精神表现在( )。
A. 执行政策和独立进行宣传讲解的能力
B. 较强的组织协调能力
C. 善于和各种人打交道的能力
D. 独立处理事故的能力
[多项选择]导游员必须要有较强的独立工作能力，具体表现在( )。
A. 语言表达能力
B. 协调能力
C. 善于与人打交道
D. 处理问题
E. 竞争与进取
[多项选择]在导游人员行为规范中，导游人员应注意的小节有（）。
A. 不要随便单独去旅游者的房间
B. 不要单独去异性旅游者的房间
C. 不得携带自己的亲友随旅游团活动
D. 不得与同性外国旅游团领队同居一室
E. 饮酒量不要超过自己酒量的三分之一
[单项选择]本单位向社会诚聘文秘人员的条件是：需有较强的事业心；具有较强的语言表达能力和文字写作能力；具有较强的社会交往；熟练掌握计算机和办公软件应用。
A. 需有较强的事业心
B. 具有较强的语言表达能力和文字写作能力
C. 具有较强的社会交往
D. 熟练掌握计算机和办公软件应用
[单项选择]在角色上，导游人员应意识到自己是导游服务的( )，要具有很强的服务意识，很高的服务技能，努力满足游客的正当需求。
A. 中心
B. 主体
C. 目标
D. 供给者
[单项选择]在角色上，导游人员应意识到自己是导游服务的（），要具有很强的服务意识，很高的服务技能，努力满足游客的正当需求。
A. 中心
B. 主体
C. 目标
D. 供给者
[多项选择]作为地陪导游人员应（）。
A. 必须对当地的风景游览点的历史、现状、发展情况及典故十分熟悉
B. 善于与当地交通、住宿、餐饮等单位密切结合
C. 能对当地政治、经济、社会发展和自然条件状况比较了解
D. 为人正直，热情好客，乐于助人
E. 对问题考虑周到
[多项选择]《导游人员管理条例》规定，导游人员应具备的条件是______。
A. 我国公民，热心为游客服务
B. 有高中以上文化水平
C. 熟悉业务，有组织接待能力
D. 身体健康
[多项选择]导游人员应尽力避免因自己的失误导致旅游者生病。为此导游人员要：（）
A. 活动安排留有余地，注意劳逸结合
B. 随时提醒旅游者重视饮食卫生
C. 不让旅游者在小摊上购买食品
D. 及时预报天气并采取相应的预防措施
E. 团中有老人，要适量减少团队游览活动
[多项选择]导游人员应具备( )的道德品质。
A. 忠实、诚信
B. 热忱、正直
C. 无私
D. 谦让
[多项选择]爱国主义要求导游人员应做到。( )
A. 坚持祖国和人民的利益高于一切
B. 自觉维护祖国各族人民的安定团结
C. 自觉维护祖国的独立、完整、统一和尊严
D. 有民族自尊心和自信心
E. 自觉为祖国的繁荣昌盛奋发进取
[多项选择]公文具有较强的( )。
A. 政策性
B. 理论性
C. 合理性
D. 教育性
