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[多项选择]物业服务记录档案的收集范围包括( )。
A. 小区及共用设施清洁服务记录
B. 小区安全巡视记录、会所服务记录
C. 小区业主装修管理服务记录、社区活动记录
D. 小区增值服务记录、服务与投诉管理记录等
E. 物业服务公司行政管理档案
[单项选择]日常物业服务企业档案的收集范围不包括的是( )。
A. 设备设施运行记录
B. 设备设施维修养护记录
C. 工程竣工验收记录
D. 物业服务记录
[多项选择]物业运行记录档案的收集范围包括( )。
A. 物业维修记录档案
B. 物业服务记录档案
C. 建筑物运行记录档案
D. 设施设备运行记录档案
E. 物业管理公司行政管理档案
[多项选择]物业服务企业信用档案的记录内容主要包括( )。
A. 公众投诉及处理情况
B. 经营活动中的违法违规行为
C. 企业及执(从)业人员的基本情况
D. 物业服务企业信用档案投诉情况
E. 服务质量问题及其他不良行为记录
[单项选择]物业承接查验期的档案收集范围较为明确，主要是权属资料档案、技术资料档案和验收文件档案，档案收集的索取对象较单一，主要是指( )。
A. 施工单位
B. 监理单位
C. 建设单位
D. 档案管理部门
[单项选择]( )的物业管理档案收集工作重点集中在物业业主，即未来的主要服务对象。
A. 物业承接查验期
B. 物业入住期
C. 日常物业管理期
D. 特殊物业管理期
[多项选择]档案记录收集法资料的来源包括______
A. 访谈法
B. 疾病报告
C. 医疗、护理工作记录
D. 健康检查资料
E. 专题疾病的调查
[多项选择]物业承接查验期的档案收集范围较为明确，以下属于技术资料档案的有( )。
A. 新材料及构配件鉴定合格证书
B. 质量事故处理记录
C. 电梯使用合格证
D. 供水管道试压报告
E. 丈量报告
[多项选择]物业服务企业提供物业服务的项目，一般包括( )。
A. 物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理
B. 物业管理区域垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通
C. 车辆停放管理以及装饰装修管理服务
D. 物业档案资料管理
E. 物业内部专用部位的维修、管理
[多项选择]业主在监督物业服务企业履行物业服务合同方面的权利包括( )。
A. 有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督
B. 有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评和处分
C. 有权查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料
D. 有权要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正
E. 有权监督物业服务企业的收费情况
