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[多项选择]从目前来看，物业管理企业开展公共关系活动的方法有( )。
A. 创造和利用新闻
B. 加深公众印象的其他办法
C. 积极参与各种社会活动
D. 编写和制作各种宣传材料
E. 搞好紧急处置预案的建立
[单项选择]物业管理企业在进行公共关系处理过程中出现的矛盾不包括( )。
A. 有些物业管理服务内容没有硬性标准可参考，使业主的期望与实际感受往往有差距
B. 物业管理企业矫枉过正，为了争夺市场，对服务给予过高承诺
C. 业主在享受权利的同时，并不清楚自身的义务
D. 以上皆不正确
[多项选择]下列( )属于物业服务企业开展公共关系活动的方法。
A. 创造和利用新闻
B. 制定沟通政策
C. 积极参与各种社会活动
D. 编写和制作各种宣传材料
E. 兼顾双方的利益
[多项选择]下列属于物业服务企业开展公共关系活动的方法有( )。
A. 创造和利用新闻
B. 制定沟通政策
C. 积极参与各种社会活动
D. 编写和制作各种宣传材料
E. 兼顾双方的利益
[多项选择]物业服务企业针对业主开展公共关系活动的常用方法有（）。
A. 积极和新闻媒介沟通
B. 参加各种社区活动
C. 编写和制作宣传材料
D. 设施设备安全检查
E. 开展企业优秀员工评比活动
[单项选择]监理企业开展监理活动是依据( )。
A. 监理合同
B. 监理合同和相关建设工程合同
C. 相关建设工程合同
D. 施工合同
[单项选择]监理企业开展监理活动，应当到当地建设行政主管部门备案。这是因为开展监理活动应当( )。
A. 熟悉当地环境等
B. 遵守地方要求等
C. 服从地方领导等
D. 依据地方法规等
[单项选择]监理企业开展监理活动，应依据( )。
A. 法制法规
B. 部门规章
C. 地方法规等
D. 法律法规、部门规章、地方法规等
[多项选择]市场营销观念是企业进行市场营销活动的指导思想和行为准则，是企业行为的灵魂，是企业开展市场营销活动，处理（）三者利益关系所持的观念、思想和态度。
A. 政府
B. 企业
C. 消费者
D. 社会
E. 其它利益相关者
[多项选择]目前,运输企业在经营活动的实践中对经营计划进行控制的方法主要有( )。
A. 控制图表法
B. 进度控制法
C. 指数平滑法
D. 现场控制法
E. 责任价格控制法
[单项选择]商品流通企业开展经营活动和制定企业战略时，首要的工作是（）。
A. 确定企业使命
B. 战略分析
C. 战略选择及评价
D. 战略实施及控制
[单项选择]( )是企业开展绿色营销活动的内部动力。
A. 绿色营销效益优于非绿色营销效益
B. 消费者对绿色商品需求的增长
C. 环保政策法规的约束
D. 以上都不是
[单项选择]（）是企业开展绿色营销活动的外部压力。
A. 环保政策法规的约束
B. 绿色营销效益优于非绿色营销效益
C. 消费者绿色商品需求的增长
D. 消费者对绿色商品需求的减少
