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[多项选择]关于QC小组在实施全面质量管理中的作用，下列说法正确的有( )。
A. QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题、解决问题
B. QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉
C. 实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高
D. QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题
E. QC小组在实施全面质量管理中，由领导分析问题，下达命令后全体职工解决问题
[多项选择]下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用，其说法正确的有______。
A. QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDcA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题、解决问题
B. QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉
C. 实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高
D. QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题
E. QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问题
[多项选择]下列关于QC小组活动的说法正确的有( )。
A. 激励不到位，小组活动无法持续开展下去
B. 主要靠员工自主参加、自主活动
C. 小组活动能提高员工的工作满意度
D. 企业内有全国优秀QC小组说明该企业小组活动相当不错了
E. 企业一线工人组成的QC小组才对质量有贡献
[单项选择]关于全面质量管理的说法，错误的是（）。
A. 全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
B. 全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施
C. 挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
D. 要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化
[多项选择]关于全面质量管理，下列说法正确的有( )。
A. 全面质量管理是对一个组织进行管理的途径
B. 全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径
C. 全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”
D. 全面质量管理追求的是组织的持久成功，即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益
E. 全面质量可包括提高组织的产品的质量，缩短周期(如生产周期、物资储备周期)，降低生产成本等
[多项选择]关于QC小组的说法，正确的有( )。
A. QC小组组长必须由上级指定
B. QC小组是企业行政班组的一种
C. QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式
D. 可以将QC小组活动与5S、TPM等活动结合起来
E. 现场型QC小组的活动以解决现场存在的问题为主
[多项选择]下列关于QC小组的说法正确的有( )。
A. QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组
B. QC小组与行政班组的组织原则不同。行政班组一般是企业根据专业分工与协作的要求，按照效率原则，自上而下地建立，是基层的行政组织；QC小组通常是根据活动课题涉及的范围，按照兴趣或感情的原则，自下而上或上下结合组建的群众性组织，带有非正式组织的特性
C. QC小组与行政班组的活动的目的不同。行政班组活动的目的是组织员工完成上级下达的各项生产经营任务与技术经济指标；而QC小组则是以提高人的素质，改进质量，降低消耗和提高经济效益为目的而组织起来开展活动的小组
D. QC小组与行政班班组的活动方式不同。行政班组的日常活动，通常是在本班组内进行的；而QC小组可以在行政班组内组织，也可以是跨班组、甚至跨部门以及跨车间组织起来的多种组织形式，以便于开展活动
E. QC小组与传统的技术革新小组一样，都是为了某项提升或改进而成立的临时组织
[多项选择]关于全面质量管理下列说法正确的是：______。
A. 全面质量管理是由美国的质量管理专家休哈特首先提出来的
B. 全面质量管理中的“全面质量”不包括降低成本
C. 全面质量管理也要追求供方、合作伙伴、社会等相关方的持续满意
D. 全面质量管理是对一个组织进行管理的途径，组织还可以有财务管理、设备管理等途径
[单项选择]QC小组讨论小组活动实施方案属于PDCA的( )阶段。
A. A
B. C
C. D
D. P
[多项选择]QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件有( )。
A. 个人素质较高
B. 推行全面质量管理的热心人
C. 业务知识较丰富
D. 具有一定的组织能力
E. 灵活善变，随机应变
[多项选择]关于QC小组的选题，下列说法正确的是( )。
A. 尽量选择身边的问题
B. 只能选择复杂的、收益高的问题
C. 可以选协作厂存在的问题
D. 可以选相关工序或部门存在的问题
E. 应遵循企业方针或质量方针选题
[多项选择]我国企业多数都开展全面质量管理活动，关于对全面质量管理理解正确的是( )。
A. 是以质量为中心、全员参与为基础的质量管理
B. 将质量概念扩充为全部管理目标的质量管理
C. 是组织进行管理的一个方法途径，别无其他选择
D. 是形成ISO质量管理体系标准化阶段的全面质量管理
E. 建立质量管理体系是质量管理的主要任务
[多项选择]QC小组活动成果发表的作用有( )。
A. 交流经验，相互启发，共同提高
B. 鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要
C. 现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动
D. 使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的群众基础
E. 提高企业的经济效益，明确其发展方向
[多项选择]关于QC小组活动，______的说法正确。
A. 激励不到位，小组活动无法持续开展下去
B. 主要靠员工参加、自主活动
C. 小组活动能提高员工的工作满意度
D. 企业内有全国优秀QC小组说明该企业小组活动相当不错了
E. 企业一线工人组成的QC小组才对质量有贡献
[多项选择]关于QC小组和六西格玛团队，下列说法正确的有( )。
A. QC小组和六西格玛团队是较为典型的质量改进团队形式
B. 六西格玛团队大多是职能部门内部的改进团队
C. QC小组有职能部门内部的，也有跨职能的
D. 六西格玛管理主要是以自下而行的方式推进的，是群众性的质量改进活动
E. QC小组活动是以自上而下的方式推进的，属于管理层推动的质量改进活动
[多项选择]关于QC小组活动成果的评审，下列说法错误的有( )。
A. 评审标准由现场评审和发表评审两个部分组成
B. 现场评审体现了企业领导对QC小组活动的关心和支持
C. 企业评审的重心应放在审核成果可获得性上
D. 现场审核应该做到企业领导者、管理部门和全体员工都参加
E. 发表评审的具体发表形式可以根据小组的实际灵活多样
[多项选择]QC小组活动成果现场评审项目有QC小组的组织、______。
A. 活动情况与活动记录
B. 活动成果及成果的维持、巩固
C. 人员培训情况
D. QC小组教育
