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[单项选择]关于建立、维持和发展人际关系的方法中，下列说法正确的是( )。
A. 倾听对方的解释，并站在对方的立场上分析对方犯错误的原因
B. 批评别人的出发点是抱着必须解决问题的态度
C. 批评的时机宜闲不宜忙，宜动不宜静
D. 批评的口吻、语气直接、严厉，态度明确
[单项选择]下列关于建立、维持和发展人际关系的方法，错误的是( )。
A. 直言不讳的指出对方的缺点
B. 牢记对方的姓名
C. 尽量迎合对方的兴趣
D. 真诚的赞扬和欣赏对方
[多项选择]下列关于公共关系与人际关系区别的说法中错误的是( )。
A. 公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人
B. 公共关系的对象是公众，人际关系的对象是私人关系
C. 公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧
D. 公共关系局限于人际传播，人际关系强调运用大众传播
E. 公共关系是以福利为目的的，人际关系是以私利为目的的
[单项选择]关于人际关系建立阶段的描述中错误的是
A. 定向阶段
B. 情感探索阶段
C. 情感交流阶段
D. 稳定交往阶段
E. 支配阶段
[单项选择]关于人际关系特点不包括
A. 社会性
B. 负责性
C. 多重性
D. 多边性
E. 相似性
[多项选择]建立、维持和发展人际关系的方法有( )。
A. 提高知识素养，增强交往实力
B. 牢记对方的名字
C. 尽量迎合对方的兴趣
D. 真诚的赞扬和欣赏对方
E. 直言不讳的指出对方缺点
[多项选择]以下( )属于建立、维持和发展人际关系的方法。
A. 提高知识素养，增强交往实力
B. 真诚地赞扬和欣赏对方
C. 回避批评
D. 尽量迎合对方的兴趣
E. 牢记对方的特点
[单项选择]建立、维持和发展人际关系的方法不包括( )。
A. 提高知识素养，增强交往实力
B. 牢记对方的名字
C. 直言不讳的指出对方的缺点
D. 尽量迎合对方的兴趣
[单项选择]世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，要求建立“良好的人际关系”。对从业人员来说，践行这一标准的意义在于（）
A. 人际关系好，自然好办事
B. 良好的人迹关系会成为员工一生中最珍贵的资产
C. 通过建立良好的人际关系，能够增强员工的工作舒适感
D. 可以减少管理中的矛盾
[多项选择]下列关于人际关系理论的观点，正确的是( )。
A. 处理好人一机矛盾是其核心
B. 企业中存在着非正式组织
C. 工人是“社会人”而不是“经济人”
D. 尽量减少动作和时间上的浪费，以提高生产率
E. 新的领导能力在于提高工人的满意度
[单项选择]关于“人际关系学说”主要内容的描述，正确的是
A. 人都是“经济人”
B. 科学的领导者不善于与职工沟通
C. 劳动效率与职工积极性无关
D. 职工中非正式小群体对职工情绪无影响
E. 劳动效率取决于人际关系
[多项选择]下列建立、维持和发展人际关系的方法中，真诚而又巧妙的批评的内容包括的是( )。
A. 我们批评别人的出发点必须是抱着与人为善的态度
B. 要选择一个适合的场合
C. 批评的时机宜闲不宜忙，宜静不宜动
D. 批评场合的选择应遵守宜公不宜私的原则
E. 批评要对事不对人
[多项选择]关于工作设计的原理，人际关系理论的描述正确的是( )。
A. 新的领导能力在于提高工人的满意度
B. 工人是“社会人”而不是“经济人”
C. 企业中存在着非正式组织
D. 核心是必须处理好人—机矛盾
E. 用科学的方法确定工作中的每一个要素，减少动作和时间上的浪费，提高生产率
