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发布时间:2023-11-11 04:36:16

[多项选择]《旅游投诉暂行规定》规定的旅游投诉者是指以自己的名义维护自身和他人旅游合法权益的人,它主要包括:( )
A. 旅游者
B. 海外旅行商
C. 国内旅游经营者
D. 旅游行政管理部门

更多"《旅游投诉暂行规定》规定的旅游投诉者是指以自己的名义维护自身和他人旅游"的相关试题:

[单项选择]根据我国《旅游投诉暂行规定》的规定,向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为( )天。
A. 30
B. 45
C. 60
D. 90
[单项选择]《旅游投诉暂行规定》第二十二条规定:向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为( )。
A. 30天
B. 60天
C. 90天
D. 180天
[多项选择]《旅游投诉暂行规定》中,对旅游投诉者和被投诉者的权利和义务作出了明确规定。其中被投诉者的义务有
A. 与投诉者和解
B. 依据事实反驳投诉请求
C. 在接到被投诉通知之日起30日内,不管与事实是否相符,都要作出书面答复
D. 协助旅游投诉管理机关调查核实,提供证据,不得隐情妨碍调查工作
E. 主动赔礼道歉,赔偿损失
[多项选择]旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉由()县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。
A. 旅游合同签订地
B. 被投诉人所在地
C. 损害行为发生地
D. 损害结果发生地
[多项选择]根据《旅游投诉处理办法》规定,共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但( )应当经全体投诉人同意。
A. 被投诉人变更
B. 代表人变更
C. 代表人放弃投诉请求
D. 代表人进行和解
E. 合同终止
[多项选择]根据《旅游投诉暂行规定》,下列选项中,属于旅游被投诉者权利的是( )。
A. 与旅游投诉者自行和解
B. 依据事实提出申辩
C. 接受旅游投诉受理通知在30日内作出书面答复
D. 反驳投诉请求
E. 协助旅游投诉管理机关调查核实
[多项选择]根据《旅游投诉管理暂行》规定,跨行政区的旅游投诉由()的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。
A. 旅游者所在地
B. 旅游经营者所在地
C. 被投诉者所在地
D. 损害行为发生地或者结果发生地
[多项选择]下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。
A. 旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的
B. 认为旅游经营者不履行合同或协议的
C. 认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的
D. 认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的
E. 认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
[多项选择]根据《旅行社管理条例》规定,旅游者有权向旅游行政管理部门提出投诉,旅游行政管理部门也应接受旅游者投诉的情形是()。
A. 未达到合同规定服务标准
B. 因交通原因,未完成旅游行程
C. 旅游者提出额外要求,未得到满足
D. 因自然灾害,未完成旅游行程
E. 违反国际惯例
[多项选择]《旅游投诉暂行规定》确定了旅游投诉案件地区管辖的三个标准 。( )
A. 投诉者所在地
B. 被投诉者所在地
C. 损害行为发生地
D. 损害结果发生地
[单项选择]旅游投诉涉及的大多数是民事纠纷,所以旅游投诉受理机构应尽量调解,为使投诉者和被投诉者心悦诚服地接受调解结果,调解必须:
A. 以法律为准绳
B. 实事求是
C. 双方完全自愿
D. 偿罚公正
[多项选择]下列属于《旅游投诉暂行规定》确定的旅游投诉案件地域管辖标准的是( )。
A. 被投诉者所在地
B. 投诉者所在地
C. 损害行为发生地
D. 损害结果发生地
E. 违法行为经过地

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