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[多项选择]目前旅行社向散客提供的旅游接待服务主要包括( )。
A. 门市单项委托
B. 咨询服务
C. 多项委托
D. 选择性旅游
[多项选择]导游服务在旅游接待中的主要作用是（）。
A. 纽带作用
B. 标志作用
C. 心理作用
D. 扩散作用
E. 反馈作用
[单项选择]导游服务集体的主要任务是实施旅游接待计划，他们还是旅游服务各方面关系的：
A. 联系者
B. 协调者
C. 处理者
D. 监督者
[多项选择]导游人员向游客提供的( )是旅游接待服务的重要组成部分。
A. 导游讲解服务
B. 旅行生活服务
C. 负责迎接游客
D. 帮助游客住店离店、安排行李运送
E. 与提供住宿、餐饮和购物等服务部门进行必要的沟通
[单项选择]导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着( )作用。
A. 纽带
B. 标志
C. 扩散
D. 反馈
[单项选择]导游服务在各项旅游接待服务中始终处于( )地位。
A. 主导
B. 从属
C. 中心
D. 重要
[多项选择]导游服务在旅游接待中所起的作用主要有( )。
A. 纽带作用
B. 标志作用
C. 扩散作用
D. 反馈作用
E. 保障作用
[多项选择]资产管理人所提供的市场服务主要包括( )。
A. 公开信息披露
B. 客户理财顾问服务
C. 投资选择
D. 内幕信息披露
[多项选择]采购公司提供的服务主要包括( )。
A. 提供市场最新信息
B. 提供适合的厂家及供货商
C. 代理采购所需产品
D. 协助监控工厂的生产
[多项选择]单项服务是旅行社根据旅游者的不同需求而提供的按单项计价的服务，服务项目主要包括______。
A. 导游服务
B. 交通集散地接送服务
C. 代订饭店
D. 代客联系参观、游览项目
[多项选择]Internet提供的主要服务功能包括( )
A. 文件删除
B. WWW
C. 远程登录
D. 电子邮件
[单项选择]Internet/Internet提供的服务主要包括（）。
A. DNS服务、E-mail服务和FTP服务
B. MS SQL Server查询服务、DNS服务和网络电视会议服务
C. Web服务、IP电话服务和公共信息资源在线查询服务
D. DHCP服务、Web服务和FTP服务
[单项选择]Internet/Intranet提供的服务主要包括（）。
A. DNS服务、E—mail服务和FTP服务
B. MS SQL Server查询服务、DNS服务和网络电视会议服务
C. Web服务、IP电话服务和公共信息资源在线查询服务
D. DHCP服务、Web服务和FTP服务
[单项选择]旅游接待服务工作中处在第一线的关键人物是( )。
A. 旅行社经理
B. 领队
C. 导游人员
D. 司机
