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[多项选择]平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（ ）等内容。
A. 财务层面
B. 顾客层面
C. 生产层面
D. 内部经营流程层面
E. 学习与成长层面
[单项选择]（）是平衡计分卡系统的核心。
A. 战略管理系统
B. 战术管理系统
C. 职能管理系统
D. 经营管理系统
[多项选择]卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡不同角度的衡量方法。具体而言，平衡计分卡平衡了( )的角度。
A. 短期与长期业绩
B. 外部与内部的业绩
C. 财务与非财务业绩
D. 不同利益相关者
[多项选择]( )通过平衡计分卡确定了创新与学习的战略重要性。
A. 卡普兰
B. 诺顿
C. 波特
D. 明茨伯格
[多项选择]平衡计分卡是一个核心的( )工具。
A. 绩效衡量
B. 战略管理
C. 战略执行
D. 四维度
E. 绩效沟通
[单项选择]运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论进行企业( )指标体系的设计。
A. KPI
B. BSC
C. PRI
D. NNI
[多项选择]平衡计分卡是一种常用的绩效考核模型，平衡计分卡对制定绩效考核指标体系有指导作用。平衡计分卡的指标体系包括( )。
A. 财务指标
B. 工作质量指标
C. 客户指标
D. 内部业务流程指标
E. 学习与成长绩效指标
[单项选择]平衡计分卡是战略控制中的一种重要工具，它使用由多个角度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效，这些角度包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度和( )。
A. 风险角度
B. 成本角度
C. 战略角度
D. 创新与学习角度
[多项选择]平衡计分卡（）。
A. 是先进的绩效衡量工具
B. 适用于政府部门
C. 是核心的战略管理与执行工具
D. 不适用于IT行业
E. 是理念十分先进的“游戏规则”
[单项选择]（）属于设计平衡计分卡管理水平方面的障碍。
A. 内部流程指标的量化困难
B. 很难体现学习和成长的重要性
C. 衔接处理企业级BSC和部门级BSC的关系
D. 企业信息管理和信息基础设施建设不够完善
[单项选择]战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定，首先制定的是（）层面。
A. 财务
B. 客户
C. 内部流程
D. 学习与成长
[单项选择]使用平衡计分卡的方法，组织评价管理绩效是基于以下哪一项
A. 一个单一的最终经营结果的测量方法，例如剩余收益。
B. 多样的财务和非财务的测量方法。
C. 多样的但仅仅是非财务的测量方法。
D. 多样的但仅仅是财务的测量方法。
[单项选择]平衡计分卡系统是（）。
A. 内部控制系统
B. 战术控制系统
C. 管理控制系统
D. 经营控制系统
