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[多项选择]当需要证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品时，组织不能采用______。
A. GB/T 19000
B. GB/T 19001
C. GB/T 19004
D. ISO 9011
[多项选择]GB/T19001—2008标准为需要证实其有能力稳定地提供满足（）的产品的组织，提出了质量管理体系应满足的基本要求。
A. 顾客要求
B. 供方要求
C. 适用的法律法规要求
D. 企业标准要求
E. 行业标准要求
[单项选择]当客户需要产品时，企业具有可向客户提供足够产品的库存能力称为______。
A. 供需的动态性
B. 产品的可得性
C. 送达的快速性
D. 服务的可靠性
[单项选择]当银行只有一种或几种产品时，营销组织应当采取( )营销组织。
A. 职能型
B. 产品型
C. 市场型
D. N域型
[单项选择]WISC-RC分测验中需要视觉动作协调和组织能力、空间想象能力的测验是( )。
A. 迷津
B. 背数
C. 积木
D. 译码
[多项选择]证实组织具有质量保证的方法有( )。
A. 组织对产品的合格声明
B. 提供认证机构的认证证据
C. 组织对产品的三包承诺
D. 提供形成文件的基本证据
E. 顾客或第三方的审核证据
[单项选择]GB/T 19000—2000族核心标准的构成中，( )要求用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力。
A. GB/T 19000—2000质量管理体系
B. GB/T 19001—2000质量管理体系
C. GB/T 19004—2000质量管理体系
D. ISO 19011质量和环境审核指南
[单项选择]当银行具有多种产品时，营销组织应当采取( )。
A. 职能型营销组织
B. 产品型营销组织
C. 市场型营销组织
D. 区域型营销组织
[单项选择]决策能力、组织能力、人际协调能力、技术能力、学习能力和创造能力等都体现了人员的 ( )。
A. 智力素质
B. 心理素质
C. 知识素质
D. 能力素质
[多项选择]在生产某产品时需要经过工序1、工序2、工序3、工序4和工序5五道工序，这五道工序的工序能力指数分别为：Cp1=0.50、Cp2=0.75、Cp3=0.80、Cp4=1.19、Cp5=1.40，其中需要改进的工序为(
)。
A. 工序1
B. 工序2
C. 工序3
D. 工序4
E. 工序5
[单项选择]若求助者能够对生活中的事件应对自如，在遇到需要做出计划和处理事件时，有良好的应对能力和组织能力，其可能在MMIP—2测验中的附加量表—( )上得高分。
A. 过分自控量表
B. 自我低估量表
C. 支配性量表
D. 应对能力量表
[多项选择]组织开发提高组织能力将人力资源开发分为( )。
A. 职业开发计划
B. 环境开发计划
C. 管理开发计划
D. 智能开发计划
E. 组织开发计划
[多项选择]从职能视角研究和分析企业的能力，可以分为营销能力、财务能力、运营能力、人力资源能力、组织管理能力等。以下选项属于人力资源能力的是( )。
A. 平衡就业波动的能力
B. 激励制度的有效性
C. 组织结构和组织文化
D. 高层管理者的技能、能力和兴趣
E. 与行业内竞争者相比的员工关系成本
