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发布时间:2023-09-29 07:56:00

[多项选择]为了帮助旅游者从旅游中获得美的享受,导游员帮助其调节审美行为的方法有()。
A. 传递正确的审美信息
B. 了解旅游者的审美需求,因势利导
C. 激发旅游者的想象力
D. 帮助旅游者保持最佳审美状态
E. 纠正旅游者低级、庸俗的观点

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[多项选择]为了帮助旅游者从旅游中获得美的享受,导游员可以通过下列方法帮助其调节审美行为()。
A. 传递正确的审美信息
B. 了解旅游者的审美需求,因势利导
C. 激发旅游者的想像力
D. 帮助旅游者保持最佳审美状态
E. 帮助旅游者保持健康身体
[多项选择]为了帮助旅游者从旅游中获得美的享受,导游员可以通过下列方法帮助调节审美行为()。
A. 传递正确的审美信息
B. 了解旅游者的审美需求,因势利导
C. 激发旅游者的想象力
D. 帮助旅游者保持最佳审美状态
E. 帮助旅游者保持健康身体
[多项选择]为了使旅游活动能够轻松进行,使旅游者获得愉悦,导游员应处理好以下几种关系______
A. 与领队的关系
B. 强、弱关系
C. 多数和少数关系
D. 劳、逸关系
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中,全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队有(),即组织好该团队旅游者的旅游活动,为其提供满意的服务,这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
D. 共同的努力目标
[多项选择]旅游者需要导游服务,这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以( )。
A. 帮助客人降低旅游费用
B. 帮助客人合理安排生活
C. 通过导游员的讲解,使客人在心理上得到最大的满足
D. 保障旅游者的安全
E. 满足游人求知欲的需要
[多项选择]导游员王某在进行导游活动时,与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费,使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品,依据《导游人员管理条例》,旅游行政部门可以处罚( )。
A. 王某
B. 王某所在的旅行社
C. 王某所在旅行社的经理
D. 旅游购物商店
E. 王某、旅行社、旅游购物商店
[多项选择]导游员王某进行导游活动时,与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费,使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品,依据《导游人员管理条例》,旅游行政部门可以处罚()。
A. 王某
B. 王某所在的旅行社
C. 王某所在旅行社的经理
D. 旅游购物商店
[多项选择]导游员王某进行导游活动时,与旅游购物商』占串通起来欺骗旅游者消费,使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品,依据《导游人员管理条例》,旅游行政部门可以处罚 ( )。
A. 王某
B. 王某所在的旅行社
C. 王某所在旅行社的经理
D. 旅游购物商店
[多项选择]为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散,导游员应()。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避难线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
[多项选择]导游员在帮助外国旅游者会见亲友或同行时,应注意的事项有( )。
A. 可有偿地充当翻译
B. 一般不参加会见
C. 若被邀请参加使馆的活动,应欣然应允
D. 若被邀请参加使馆的活动,应先报告旅行社
[多项选择]自然灾害发生后,为了保证受伤旅游者的合法权益,导游员应该()。
A. 突出以人为本的救灾理念
B. 采取恰当的应对措施以尽量减少损失
C. 带领旅游者积极寻找失踪人员
D. 尽快把伤员送往就近的医疗机构救治
[单项选择]导游员在旅游行程期间擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用( )的违约金。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
[多项选择]在盛夏旅游或者有旅游者中暑时,导游员应( )。
A. 注意劳逸结合,避免长时间在骄阳下活动
B. 若有人中暑,可置患者于阴凉通风处,平躺,解开衣领,放松裤带
C. 可能时让患者饮用含盐饮料
D. 把患者放在一旁休息,导游员继续带领大家参观
E. 对发烧者要用冷水或酒精擦身散热
[单项选择]导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的( )。
A. 100%
B. 200%
C. 20%
D. 10%

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