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[单项选择]在租赁管理中实施CRM主要涉及( )方面的工作。
①建立详细的租户档案；②租赁期内的服务；③租金缴交的管理；④数据统计与分析；⑤租赁期后的服务；⑥个性化服务
A. ①②③⑤⑥
B. ③④⑤⑥
C. ①②③④⑥
D. ①②③④⑤
[单项选择]在分析CRM于租赁管理中的应用之前，需要首先明确租赁管理所面向的客户对象和( )。
A. 公司规模
B. 业务特征
C. 经营管理
D. 管理模式
[单项选择]IT系统管理工作是优化IT部门各类管理流程的工作，在诸多的系统管理工作中，ERP和CRM是属于（）。
A. 网络系统
B. 运作系统
C. 信息系统
D. 设施及设备管理系统
[单项选择]租赁管理的主要工作内容是( )。
A. 维修房屋、收取租金、专业设计、租户关系管理
B. 房屋环境管理、收取租金、租金调整、收缴物业管理费用
C. 保洁与绿化、收取租金、租金调整、收缴物业管理费用
D. 房屋空间交付、收取租金、租金调整、租户关系管理
[多项选择]租约签订前，租赁管理的主要工作内容包括（）。
A. 租金结算
B. 租金方案与策略制定
C. 租户选择
D. 租金确定
E. 租约谈判
[多项选择]租约执行中，租赁管理的主要工作内容有( )。
A. 房屋空间交付
B. 租金确定
C. 租金调整
D. 租户关系管理
E. 收取租金
[单项选择]在租约签订前，租赁管理的主要工作有( )。
A. 租金的确定
B. 收取租金
C. 租金调整
D. 租金结算
[多项选择]融资租赁合同涉及两个合同关系( )。
A. 买卖合同关系
B. 融资租赁合同关系
C. 租赁合同关系
D. 借款合同关系
E. 委托合同关系
[多项选择]CRM是二种管理理念而非管理软件，实际的CRM分为( )。
A. 财务控制层
B. 管理思理层
C. 管理中心层
D. 软件产品层
E. 管理系统层
[单项选择]租赁管理的主要工作内容是房屋空间交付、收取租金、租金调整以及( )。
A. 租赁计划
B. 租赁质量
C. 租赁成本
D. 租户关系管理
[多项选择]典型的融资租赁关系涉及出租人、承租人和出卖人三方当事人，包括租赁合同与买卖合同两个合同，其中关于买卖合同，符合我国法律规定的是( )。
A. 出租人根据承租人对出卖人、租赁物的选择与出卖人订立买卖合同-
B. 出卖人按照约定向承租人交付标的物，承租人享受有关买受人的权利
C. 承租人检验货物合格后出具验收合格通知书，与出租人订立融资租赁合同，出租人据此向出卖人付款
D. 出租人在融资租赁合同有效期内不得解除与出卖人的买卖合同
[多项选择]业主方项目管理工作涉及（）。
A. 招投标阶段
B. 设计阶段
C. 施工阶段
D. 动用前准备阶段
E. 保修期
[单项选择]建设项目管理规划涉及项目整修实施阶段的工作，它属于( )项目管理的工作范围。
A. 总承包方
B. 业主方
C. 项目经理
D. 设计方
[单项选择]建设项目管理规划涉及项目整个实施阶段的工作，它属于( )项目管理的工作范畴。
A. 业主方
B. 项目经理
C. 设计方
D. 总承包方
