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发布时间:2024-01-20 21:07:28

[单选题]客人乘坐出租车抵店时,一般由()引领客人进入客房,放置妥当客人的行李,并
向客人介绍客房设备设施情况。
A.门童
B.客房服务员
C.行李员
D.迎宾员

更多"[单选题]客人乘坐出租车抵店时,一般由()引领客人进入客房,放置妥当客"的相关试题:

[单选题]客人乘坐出租车抵店时,()应记下出租车的车牌号码,备查。
A.门童
B.饭店代表
C.行李员
D.迎宾员
[判断题]在电梯的引导方法为引导客人乘坐电梯时,接待人员先进电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员请客人先出电梯
A.正确
B.错误
[判断题]在电梯的引导方法为:引导客人乘坐电梯时,接待人员先进电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员请客人先出电梯。()
A.正确
B.错误
[判断题]宾客租借品存放在客房服务中心,供客人临时需要而借用,客房部须配套制定相关制度
保证租借品的归还。()
A.正确
B.错误
[判断题]醉酒客人如有召唤,服务员应与值班主管一同前往,女服务员应避免独自进入客房,以
免发生意外。()
A.正确
B.错误
[单选题]为满足客人在客房中的活动,客房应有以下(
备。
A.睡眠、贮存、书写、起居、盥洗
B.睡眠、盥洗、贮存、办公、起居
C.睡眠、洗漱、贮存、书写、休息
D.睡眠、盥洗、储存、读书、起居
[单选题]对()客人,特别要注意说明客房的特点及客人能得到的利益,以良好的态度和有
效的销售技巧为其提供服务。
A.急躁型
B.社交型
C.价格敏感型
D.友善型
[单选题]知道可售客房100000,已出租客房60000,入住客人80000,两人或多人入住一间客房
数10000,根据以上信息,求每间客房平均占用率为:()。
A.0.875
B.1.33
C.1.25
D.1.43
[判断题]无烟楼层是现代人对新鲜空气的渴求,对环境保护的追求,是为客人提供具有健康内涵
的客房产品。()
A.正确
B.错误
[单选题]引领客人时应走在客人的右前方,保持()的距离。
A.1—1.5米
B.2米
C.2.5米
D.3米
[判断题]客房迎宾工作主要内容有:梯口迎宾、引领入房、客房设备介绍和端茶送水。()
A.正确
B.错误
[判断题]客房免费升级是指通过说服客人,使其购买酒店现有的更高等级的客房,从而获得更高
的客房收益。()
A.正确
B.错误
[单选题]客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。
A.服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡
B.询问客人是否可以继续整理
C.确认客人是该住房的住客
D.立即退出客房
[单选题]()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
A.客房部秘书
B.客房服务中心
C.客房楼层组
D.客房部经理
[单选题]服务员进入客房时,应()。
A.先敲门再通报
B.先通报再敲门
C.敲门不必通报
D.先敲门客人开门后再通报
[判断题]无障碍电动轮椅可以乘坐轨道交通,进入车站时应切断电源。
A.正确
B.错误

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