更多"[单选题]客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。"的相关试题:
[判断题]在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。()
A.正确
B.错误
[单选题]若需要整理的客房内有客人用膳未撤走的餐具和餐车,服务员此时正确的做法是
()。
A.通知客房送餐员到房间收取餐具、餐车
B.将餐具、餐车撤出放在客房门口
C.将餐具、餐车收拾好后放在房间的一角,等送餐员前来取回
D.将餐具、餐车撤出放在员工电梯口,通知送餐员前来取回
[判断题]整理住客房应先做卫生间,以避免客人突然回来或有访客带来的不便和尴尬。()
A.正确
B.错误
[多选题]客房日常清洁整理工作的主要内容是(
A.整理房间
B.打扫除尘
C.地板打蜡
D.更换用品
E.检查设备
[多选题]()是清扫整理客房须注意的事项。
A.应敲门进入房间
B.应在客人外出时清扫和整理房间
C.客房用消费、消耗品不一定更换和补充
D.客房用品要及时更换和补充
E.特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责
[单选题]晚间整理客房时正确的是( )。
A.睡衣一般应放在床尾部
B.睡衣一般应放在床上
C.睡衣一般应放在衣柜里
D.睡衣一般应放在沙发上
[单选题]发现身边有从疫区回来的人员时以下哪个做法最稳妥?( )
A.置之不理
B.面对面与之沟通交流
C.向当地社区、街道反馈
D.避而远之
[单选题]患者男性,22岁,踢球时不慎致胫骨骨折入院,现进行胫骨牵
引,护士在整理床单位时,正确的做法是( )。
A.使用床刷和干燥的扫床巾
B.先放松牵引,再整理床单位
C.协助患者翻身侧卧,面向护士
D.放平床头及床尾支架,便于彻底清扫
E.取出枕头,扫净拍松后放回患者头下
[判断题]饭店客房实际收入与潜在最大客房收入之比率是指客房收益率。()
A.正确
B.错误
[判断题]客房部是客房产品的生产部门,前厅部是客房产品的销售部门。()
A.正确
B.错误
[判断题]客房清洁作业管理分成每天都要进行的客房日常清洁和客房的计划卫生。()
A.正确
B.错误
[判断题]客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式,是饭店客房管理的神经中枢。()
A.正确
B.错误
[单选题]知道可售客房100000,已出租客房60000,入住客人80000,两人或多人入住一间客房
数10000,根据以上信息,求每间客房平均占用率为:()。
A.0.875
B.1.33
C.1.25
D.1.43
[判断题]在旅游旺季,应先打扫走客房,再打扫住客房,以使客房能尽快重新出租。()
A.正确
B.错误
[单选题]“绿色客房”不仅表现在客房的日常经营管理中,还体现在酒店客房的建筑设计和()。
A.房间设施
B.客房装修
C.新能源使用
D.环保装饰
二、多选题(以下每小题中,至少有两项是符合题意的,请将每题的所有正确选项选出,多选、少选或错选,均不得分)
[判断题]绿色客房不仅表现在客房的日常经营管理中,还体现在酒店客房的建筑设计与新能源的
使用上。()
A.正确
B.错误
[判断题]客房免费升级是指通过说服客人,使其购买酒店现有的更高等级的客房,从而获得更高
的客房收益。()
A.正确
B.错误