更多"[单选题]对（）客人，特别要注意说明客房的特点及客人能得到的利益，以良"的相关试题:
[单选题]客人乘坐出租车抵店时，一般由（）引领客人进入客房，放置妥当客人的行李，并
向客人介绍客房设备设施情况。
A.门童
B.客房服务员
C.行李员
D.迎宾员
[单选题]为满足客人在客房中的活动，客房应有以下（
备。
A.睡眠、贮存、书写、起居、盥洗
B.睡眠、盥洗、贮存、办公、起居
C.睡眠、洗漱、贮存、书写、休息
D.睡眠、盥洗、储存、读书、起居
[判断题]服务员被客人叫进客房时，应该让房门半掩。（）
A.正确
B.错误
[单选题]知道可售客房100000，已出租客房60000，入住客人80000，两人或多人入住一间客房
数10000，根据以上信息，求每间客房平均占用率为：（）。
A.0.875
B.1.33
C.1.25
D.1.43
[单选题]客人对客房最基本的要求是（）。
A.舒适
B.安全
C.美观
D.清洁
[判断题]客房免费升级是指通过说服客人，使其购买酒店现有的更高等级的客房，从而获得更高
的客房收益。（）
A.正确
B.错误
[单选题]客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。
A.服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡
B.询问客人是否可以继续整理
C.确认客人是该住房的住客
D.立即退出客房
[单选题]（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
A.客房部秘书
B.客房服务中心
C.客房楼层组
D.客房部经理
[单选题]为方便客人，客房内各种电器的设备开关大都集中在（）。
A.写字台上
B.床头柜上
C.床上
D.客房门边上
[判断题]在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。（）
A.正确
B.错误
[判断题]宾客租借品存放在客房服务中心，供客人临时需要而借用，客房部须配套制定相关制度
保证租借品的归还。（）
A.正确
B.错误
[单选题]比较适用于客房以类型区分，客人平均停留天数较短的现代饭店的客房预订分类的方法指（）。
A.分层预订法
B.分类预订法
C.GDS法
D.CRS法
[单选题]某饭店当日客房部门接待情况为：已售客房120间，入住客人210名。则当日的双人
开房率为（）%。
A.50
B.65
C.70
D.75
[单选题]客房服务员在进客房时，敲门等候客人反应的时间大概是（），同时站在门前
适当的位置眼望门镜。
A.1～3秒
B.3～5秒
C.5～10秒
D.10～15秒
[单选题]根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。
A.当日12
B.当日18
C.次日12
D.次日18
[单选题]根据国际惯例，饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。
A.当日12
B.当日18
C.当日24
D.次日12
[判断题]对客房服务质量最为权威的评估是客人的评估。（）
A.正确
B.错误
[判断题]客房的需求量越大，客房的实际售价越接近门市价，酒店客房收益就越大，这说明季节
性因素对房价起到了决定性作用。（）
A.正确
B.错误
[多选题]客房是客人在饭店逗留时间最长的场所,其功能包括（）等。
A.睡眠
B.起居
C.盥洗
D.书写
E.贮存
