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[多项选择]地陪导游人员为大型旅游团落实旅行车辆事宜：应( )。
A. 与旅游汽车公司或车队联系，确认为该团在本地提供交通服务车辆的车型号、车牌号和司机姓名
B. 确定与司机接头的时间、地点
C. 告知司机旅游团名称、代号、电脑序号
D. 告知司机旅游团的活动日程和具体时间
E. 在车身上贴编号或醒目的标记
[多项选择]地陪导游员在服务准备过程中，应在旅游团抵达前一天，落实旅行车辆、住房及用餐( )等多方面的事宜。
A. 熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目；核实客人所住房间数目、级别，是否含早餐
B. 与餐厅联系，确认日程表上安排的每次用餐情况
C. 了解落实运送行李的安排情况
D. 了解不熟悉的景区景点情况
E. 旅游者的其他个体要求，如会友、就医等
[多项选择]地陪为旅游团落实旅游车辆事宜时应( )。
A. 与旅游汽车公司或车队联系，确认车辆的车型、车牌号和司机姓名及联系方式
B. 确定与司机接头的时间、地点
C. 告知司机旅游团名称、代号、电脑序号
D. 告知司机旅游团活动的日程和具体时问
[单项选择]全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是______。
A. 平等互利、互守信用
B. 相互尊重、分工协作
C. 执行签订的旅游协议
D. 根本利益一致
[判断题]若错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意，地陪可以不再交换旅游团，全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。（）
[单项选择]地陪导游人员应在旅游团抵达（），落实（接待）该团的交通工具、住宿、饮食和行李运输等多方面的事宜。
A. 前二天
B. 前一天
C. 当天
D. 后
[多项选择]旅游团名称、代号、电脑序号；领队、全陪的姓名和通信方式；( )等，是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的旅游团队基本信息。
A. 结算方式和费用标准(豪华等、标准等、经济等)
B. 团员人数、用房数量和房型
C. 每个旅游者的基本情况，含姓名、性别、年龄、职业、宗教信仰、民族等
D. 用餐标准、用车情况(数量、车型和是否使用行李车等)
E. 特殊要求和特殊服务
[单项选择]地陪应在（）与旅行社有关部门或人员联系落实，检查旅游团的交通、住宿、行李运输等事宜。
A. 旅游团抵达的前一天
B. 旅游团抵达的前一星期
C. 接到任务以后，立即
D. 旅游团即将抵达时
[单项选择]地陪应在( )与旅行社各有关部门或人员联系落实，检查旅游团的交通、住宿、行李运输等事宜。
A. 旅游团抵达的前一天
B. 旅游团抵达的前两天
C. 接到任务以后，立即
D. 旅游团即将抵达时
[多项选择]有一国外旅游团抵达中国后，地陪导游员发现他的旅游计划与领队手中的旅游计划有明显差异，导游员的正确做法是（）。
A. 与旅行社联系，告知情况
B. 请求旅行社核实
C. 一切照原计划进行
D. 征求旅行社意见后，做出调整
[多项选择]旅游者抵达前，外国旅行社通知旅游团增加人数，但无中国的入境签证，地陪应事先准备国际旅行社的证明,旅游团抵京当天，导游人员带( )，设法进入隔离区，找到无签证旅游者后，协助其在机场公安局签证处办理入境口岸签证。
A. 旅行社证明
B. 本人身份证
C. 导游证
D. 行程单
E. 护照
[多项选择]根据地陪导游服务规范，在旅游团人住饭店过程中，地陪协助领队（全陪）办理人住手续后还应为旅游者（）。
A. 介绍饭店设施
B. 核定活动日程
C. 照顾行李进房
D. 协助处理入住后可能出现的问题
E. 安排叫早时间
[多项选择]若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，两个导游同是地陪则应采取下列( )的做法。
A. 将错就错
B. 报告领导
C. 必须交换
D. 诚恳道歉，求得游客谅解
[判断题]旅游团中有个别旅游者要求在当地的亲友随团活动，地陪只要与旅行社及有关部门联系，征得其同意就可以了。（）
[多项选择]旅游团结束旅游活动即将离站前，地陪应根据导游服务范围做好( )等送站前的业务准备工作。
A. 核实、确认离站交通票证
B. 检查将托运的行李是否上锁，捆扎牢固
C. 商定出行时间和地点
D. 协助饭店结清与旅游者的有关账目
