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[多项选择]管理机制是反映物业管理企业实现项目物业管理服务目标的基础，一般由( )组成。
A. 目标管理责任制
B. 激励机制
C. 竞争机制
D. 利益机制
E. 监督机制
[单项选择]( )是反映物业管理企业实现物业管理服务目标的基础。
A. 管理机制
B. 管理制度
C. 管理方案
D. 管理方法
[多项选择]根据《物业管理条例》，物业服务企业承接物业项目，与物业服务企业办理验收手续和资料移交的主体有（ ）。
A. 建设单位
B. 社区居委会
C. 区、县房地产行政主管部门
D. 建筑施工单位
E. 业主委员会
[多项选择]物业服务企业提供物业服务的项目，一般包括( )。
A. 物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理
B. 物业管理区域垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通
C. 车辆停放管理以及装饰装修管理服务
D. 物业档案资料管理
E. 物业内部专用部位的维修、管理
[多项选择]一般地，下列属于物业服务企业提供物业服务项目的有( )。
A. 物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理
B. 物业管理区域垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通
C. 车辆停放管理；装饰装修管理服务
D. 物业档案资料管理
E. 物业内部专用部位的维修、管理
[单项选择]在一定资源条件下，物业服务企业选择某住宅小区物业管理项目，所放弃其他住宅小区物业管理项目或收益性物业管理项目潜在收益为( )。
A. 差异成本
B. 边际成本
C. 估计成本
D. 机会成本
[单项选择]业主委员会选聘物业服务企业的，物业服务企业承接物业时，应当与（）办理物业承接手续。
A. 业主大会
B. 原物业服务企业
C. 建设单位
D. 业主委员会
[多项选择]物业服务企业开展综合经营服务项目的要求有（）
A. 提高效率，方便用户
B. 对服务收费进行监督
C. 态度积极热情，追求用户满意
D. 稳定经营，优质高效
[单项选择]一定时期内。物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的( )。
A. 管理费用
B. 咨询费用
C. 财务费用
D. 营业成本
[多项选择]关于物业服务企业提供物业服务合同的约定以外的服务项目的说法，正确的有（）。
A. 提供这种服务，是物业服务企业的法定义务
B. 这种服务，原则上是一种有偿服务
C. 提供这种服务，需经业主委员会同意
D. 提供这种服务，需由特定的业主和物业服务企业另行约定
E. 服务项目，必须是公共性质的物业服务
[单项选择]物业管理的策划阶段，在选聘物业服务企业时，建设单位通过招投标方式选聘物业服务企业，新建现售商品房项目应当在现售前( )日完成。
A. 10
B. 15
C. 28
D. 30
[单项选择]物业服务固定资产指在物业服务小区内由物业服务企业拥有的、与物业服务直接相关的、使用年限在( )的资产。
A. 一年以上
B. 五年以上
C. 二年以上
D. 二年以上、五年以下
[多项选择]物业管理企业提供物业服务的项目，一般包括( )。
A. 物业共用部位的维修、养护和管理
B. 物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理
C. 车辆停放管理
D. 承揽房屋装修工程
E. 公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理
