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[多项选择]物业管理企业开展综合经营服务的劣势在于（）
A. 市场集中度过高
B. 不容易与顾客建立长期稳定的联系
C. 项目规模小
D. 专业性差
[多项选择]在物业管理区域内设计综合经营服务项目时需要考虑的原则有（）
A. 尽量扩大服务半径
B. 保证各类设施集中布置
C. 不能扰民
D. 可以考虑选择门户位置
[多项选择]在设计物业管理区域内综合经营服务项目进行市场调查时不仅需要考察物业项目周边的商业服务设施条件，而且需要（）。
A. 收集服务对象的资料和需求
B. 了解物业项目本身的条件
C. 考察物业项目周边的交通状况
D. 分析物业管理企业自身的优势
[多项选择]如果物业管理企业接管的项目是一个以老年业主为主的住宅小区，可优先开发的综合经营服务项目包括（）
A. 诊所
B. 商务中心
C. 酒吧
D. 家政服务员介绍所
[多项选择]物业管理区域综合经营服务项目的组织和管理工作包括（）
A. 选择经营方式
B. 对服务收费进行监督
C. 服务效果考评
D. 监控服务质量
[多项选择]物业服务企业在自己所管理的物业管理区域内开展综合经营服务的劣势是（）
A. 直接面对消费者
B. 市场集中度低
C. 可达性好
D. 不具备规模经济
[多项选择]物业管理区域内综合经营服务项目市场调查的重点任务之一，是了解服务对象的资料，其中应包括潜在顾客的（）
A. 消费观念
B. 消费习惯
C. 消费场所
D. 消费需求
[多项选择]一般地，下列属于物业服务企业提供物业服务项目的有( )。
A. 物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理
B. 物业管理区域垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通
C. 车辆停放管理；装饰装修管理服务
D. 物业档案资料管理
E. 物业内部专用部位的维修、管理
[多项选择]关于物业服务企业提供物业服务合同的约定以外的服务项目的说法，正确的有（）。
A. 提供这种服务，是物业服务企业的法定义务
B. 这种服务，原则上是一种有偿服务
C. 提供这种服务，需经业主委员会同意
D. 提供这种服务，需由特定的业主和物业服务企业另行约定
E. 服务项目，必须是公共性质的物业服务
[单项选择]某物业服务项目经理，根据项目特点与物业服务需求，招聘合适的管理服务人员，进行部分分工与岗位安排协调，其所做的管理工作属于发挥了管理的（）。
A. 计划
B. 控制
C. 组织
D. 服务
[多项选择]管理零售商业物业，除了一般性的物业管理服务项目之外，零售商业物业的服务还包含一些特殊服务内容，主要有( )。
A. 统一的收银服务及假钞管理
B. 商品投诉服务(对假冒伪劣产品的处理)
C. 室内广告布局及商品陈列服务
D. 室外广告效果及效益的处理
E. 现场的管理策划
[单项选择]业主或物业管理企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某一项服务项目(如设备维修保养、自动化管理、园林绿化、保沽、保安等)拿出来进行单独招标或分包的行为属于( )。
A. 单纯物业管理招标
B. 专项服务工作招标
C. 物业管理与经营综合招标
D. 服务管理招标
[单项选择]企业到底是不是适合开展连锁经营能不能开展连锁经营面对这两个问题，一些企业往往（），（）发展时机。
A. 无所适从 贻误
B. 一筹莫展 痛失
C. 举棋不定 耽误
D. 优柔寡断 错过
[多项选择]国家药品监督管理局对证照俱全的合法药品经营企业开展经营活动的规定有
A. 不得将国有药品经营企业承包或部分承包给个人
B. 不得转让和出租其证照
C. 不得异地使用证照
D. 证照登记内容有变更应办理变更或换发手续
E. 药品经营企业内的柜台不得出租招商
[单项选择]下列各项中，属于企业开展负债经营、获得财务杠杆利益的条件是( )。
A. 债务资金成本小于股票资金成本
B. 债务资金成本率小于投资报酬率
C. 债务资金成本小于所有者权益资金成本
D. 债务资金成本率小于资产息税前利润率
[单项选择]商品流通企业开展经营活动和制定企业战略时，首要的工作是（）。
A. 确定企业使命
B. 战略分析
C. 战略选择及评价
D. 战略实施及控制
[多项选择]综合服务型物流企业应同时符合的要求为( )。
A. 从事多种物流服务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务
B. 根据客户要求，为客户指定整合物流资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务
C. 按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备
D. 企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络
E. 具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控。
