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[多项选择]在设计物业管理区域内综合经营服务项目进行市场调查时不仅需要考察物业项目周边的商业服务设施条件，而且需要（）。
A. 收集服务对象的资料和需求
B. 了解物业项目本身的条件
C. 考察物业项目周边的交通状况
D. 分析物业管理企业自身的优势
[多项选择]在物业管理区域内设计综合经营服务项目时需要考虑的原则有（）
A. 尽量扩大服务半径
B. 保证各类设施集中布置
C. 不能扰民
D. 可以考虑选择门户位置
[多项选择]物业管理区域综合经营服务项目的组织和管理工作包括（）
A. 选择经营方式
B. 对服务收费进行监督
C. 服务效果考评
D. 监控服务质量
[多项选择]如果物业管理企业接管的项目是一个以老年业主为主的住宅小区，可优先开发的综合经营服务项目包括（）
A. 诊所
B. 商务中心
C. 酒吧
D. 家政服务员介绍所
[多项选择]管理零售商业物业，除了一般性的物业管理服务项目之外，零售商业物业的服务还包含一些特殊服务内容，主要有( )。
A. 统一的收银服务及假钞管理
B. 商品投诉服务(对假冒伪劣产品的处理)
C. 室内广告布局及商品陈列服务
D. 室外广告效果及效益的处理
E. 现场的管理策划
[单项选择]物业管理招标投标的原则中，( )原则是指评标、议标、定标过程中，在确定物业管理服务项目、内容档次、收费标准时要合理。
A. 公平
B. 合理
C. 诚实信用
D. 客观
[单项选择]业主或物业管理企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某一项服务项目(如设备维修保养、自动化管理、园林绿化、保沽、保安等)拿出来进行单独招标或分包的行为属于( )。
A. 单纯物业管理招标
B. 专项服务工作招标
C. 物业管理与经营综合招标
D. 服务管理招标
[多项选择]物业服务企业在自己所管理的物业管理区域内开展综合经营服务的劣势是（）
A. 直接面对消费者
B. 市场集中度低
C. 可达性好
D. 不具备规模经济
[多项选择]物业管理公司负责写字楼的常规性清洁卫生服务项目，包括( )。
A. 写字楼外围区域的清洁
B. 客户写字间内的大清扫服务
C. 电梯的清洁
D. 公共洗手间的清洁
[单项选择]市场调查方法中按照（）来划分有全面调查、重点调查、典型调查、抽样调查等。
A. 调查内容
B. 调查人员
C. 调查对象
D. 调查对象所采用的具体方法
[多项选择]物业管理区域内安全保卫的重点是（ ）。
A. 防火、防盗
B. 防雷、防电
C. 防交通事故
D. 防意外伤害
[单项选择]市场调查的主要内容有市场需求调查、消费者调查、竞争者调查和市场供应调查。下列关于市场调查内容的说法，正确的是( )。
A. 市场需求调查包括有效需求和潜在需求调查两个方面
B. 市场供应调查应包括拟建的相同产品项目的生产能力调查
C. 消费调查的内容应包括各企业的市场占有率
D. 竞争者调查的目的是在细分市场中把握企业的目标市场
[单项选择]规划实施区域的重点污染物排放总量超过( )的，应当暂停审批该规划实施区域内新增该重点污染物排放总量的建设项目的环境影响评价文件。
A. 国家规定的总量控制指标
B. 国家或者地方规定的总量控制指标
C. 地方规定的总量控制指标
D. 国家或者地方规定的控制指标
[多项选择]市场调查分析可以从市场调查和资源调查两方面进行。其中资源调查包括：( )。
A. 竞争能力调查
B. 建设地点调查
C. 交通运输条件调查
D. 外围基础设施调查
E. 用地现状调查
[多项选择]市场调查是市场营销的基础工作。市场调查的内容包括( )。
A. 政治法律经济环境调查
B. 技术应用环境调查
C. 社会人文环境调查
D. 市场容量调查
E. 市场机会和威胁的因素调查
