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[多项选择]五性分析就是利用客户的经济技术指标实际值与当期同行业指标的实际平衡水平或最好水平比较，以评价客户的生产经营成果和财务状况的一种分析方法。“五性”是指收益性、生产性、流动性、安全性和成长性五项内容。以下哪些指标属于收益性指标( )
A. 销售营业利润率
B. 劳务费对增加值比率
C. 员工人均月劳务费
D. 经营资金营业利润率
E. 自有资金比率
[单项选择]财务管理咨询人员通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型。从五性分析雷达图看。当企业所用指标都处于标准线内侧时，企业生产经营活动属于( )。
A. 均衡缩小型
B. 积极扩大型
C. 积极安全型
D. 活动型
[单项选择]流动比率、速动比率和资产负债率属于五性分析中的( )分析。
A. 成长性
B. 流动性
C. 生产性
D. 安全性
[多项选择]客户关系管理利用( )等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为，促使其重复购买和吸引新客户。
A. 数据库
B. 历史记录
C. 数据挖掘
D. 数据统计
E. 多媒体
[多项选择]五性分析法是咨询人员在财务综合分析时常用的一种方法。以下指标中可以用来衡量企业生产性的指标是( )。
A. 营资金周转率
B. 人均增加值
C. 流动比率
D. 增加值比率
E. 净资产增长率
[单项选择]需要对实际值加权的理由是，越接近( )的实际值对估价更为重要。
A. 客观情况
B. 市场供求
C. 估价时点
D. 现在
[单项选择]在建设项目目标动态控制过程中，投资目标的计划值与实际值是相对的，相对于工程施工合同价，投资目标实际值是( )。
A. 设计概算
B. 工程结算
C. 投资估算
D. 施工预算
[单项选择]目标的计划值与实际值是( )。
A. 绝对的
B. 相对的
C. 相应的
D. 同步的
[单项选择]投资目标的计划值与实际值是( )。
A. 相对的
B. 绝对的
C. 相符的
D. 相成的
[单项选择]施工成本的计划值和实际值是( )。
A. 绝对的
B. 相对的
C. 相对或绝对的
D. 没有关系的
[单项选择]财务管理咨询人员通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型。当企业收益性、流动性、安全性指标值处于标准线外侧，而生产性、成长性指标值处于标准线内侧时，其生产经营活动属于（）。
A. 保守型
B. 成长型
C. 稳定型
D. 积极张型
[单项选择]为了更好地为客户提供服务，电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术，分析客户消费心理、价值取向和消费行为，从而发现市场机会，这是（）的理念。
A. 客户关系管理(CRM)
B. 全面质量管理(TQM)
C. 业务流程重组 (BPR)
D. 企业资源计划(ERP)
