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[多项选择]在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（）。
A. 建立数据库，平时多注意收集和积累
B. 和客户交谈
C. 采用数据调查表
D. 收集政府部门公布的信息
E. 收集金融机构公布的信息
[多项选择]下列客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有( )。
A. 和客户交谈
B. 收集政府部门公布的信息
C. 采用数据调查表
D. 建立数据库，平时多注意收集和积累
E. 收集金融机构公布的信息
[多项选择]在工作岗位分析过程中，当面调查询问法的缺点包括( )。
A. 耗时长、成本高
B. 受时间和地点的限制
C. 被调查者易受他人影响
D. 对调查者的素质要求较高
E. 采集到的信息不具有代表性
[多项选择]在客户信息收集的方法中，初级信息收集方法包括( )。
A. 建立数据库，平时多注意收集和积累
B. 和客户交谈
C. 采用数据调查表
D. 收集政府部门公布的信息
E. 收集金融机构公布的信息
[判断题]自我管理询问法的突出特点是，访谈过程中没有访谈员的介入。( )
[单项选择]以下属于商务信息收集方法中询访法特点的是（ ）。
A. 是最基本获取信息的方法
B. 以报纸杂志为媒介
C. 时效性强
D. 费用较高
[单项选择]下列不属于护士收集资料方法的选项是
A. 观察
B. 交谈
C. 体格检查
D. 实验室检查
E. 查阅有关资料
[单项选择]不属于数据收集方法的是( )。
A. 直接观察法
B. 间接观察法
C. 采访法
D. 报告法
[多项选择]信息收集的方法有多种类型，根据收集途径的不同，可以划分为（ ）
A. 正式收集方法
B. 公开收集方法
C. 非正式收集方法
D. 秘密收集方法
[多项选择]员工绩效信息的收集方法包括( )
A. 观察法
B. 工作记录法
C. 关键事件法
D. 相关人员反馈法
E. 平衡记分卡
[单项选择]次级信息的收集方法有( )。
A. 客户访谈
B. 平时工作中收集积累，建立专门数据库
C. 数据调查表
D. 客户沟通
[单项选择]下列不属于收集一手数据的方法的是( )
A. 问卷调查
B. 试点调查
C. 观察法
D. 公司纪录
