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[单项选择]收集员工绩效信息的方法不包括
A. 观察法
B. 工作记录法
C. 关键事件法
D. 德尔菲法
[多项选择]在客户信息收集的方法中，初级信息收集方法包括( )。
A. 建立数据库，平时多注意收集和积累
B. 和客户交谈
C. 采用数据调查表
D. 收集政府部门公布的信息
E. 收集金融机构公布的信息
[单项选择]一般来说，员工绩效基本特征不包括( )。
A. 发展性
B. 多因性
C. 多维性
D. 动态性
[多项选择]影响员工绩效水平的因素包括______。
A. 个体特征
B. 工作输出
C. 工作输入
D. 工作反馈
[多项选择]影响员工绩效的因素包括( )。
A. 态度、兴趣和动机
B. 组织文化
C. 人力资源制度
D. 智力、能力和工作经验
E. 企业的外部环境
[多项选择]影响员工绩效的外因包括（）等。
A. 情绪
B. 激励
C. 技能
D. 环境
E. 机会
[单项选择]员工绩效考评的方法中，具有采用不同的测量和评鉴方式的特点的方法是（）。
A. 行为导向型考评方法
B. 按照员工的工作成果进行考评的方法
C. 按具体形式区分的考评方法
D. 按具体内容分类的考评方法
[多项选择]员工绩效考评的基本程序包括( )。
A. 以高层为起点，由企业的上级机构或董事会对其直属下级进行考评
B. 以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评
C. 在上层考评的基础上，对各个中层部门进行考评
D. 在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评
E. 完成逐级考评之后，由企业的上级机构或董事会对企业高层领导进行考评
[多项选择]物业管理企业常用的员工绩效考核方法有（）
A. 配对比较法
B. 等级评估法
C. 情境模拟法
D. 小组评价法
[多项选择]对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（）。
A. 态度调查
B. 原始记录
C. 现场观察
D. 定额标准
E. 统计日报
[多项选择]选择员工绩效考评方法时应考虑的因素有（）。
A. 考评者学历
B. 考评者性别
C. 考评目的
D. 考评对象
E. 掌握考评信息的多少
[多项选择]绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括（）。
A. 卓越性效标
B. 特征性效标
C. 结果性效标
D. 行为性效标
E. 一般性效标
