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[多项选择]关系营销的主要类型和层次有（）。
A. 被动型
B. 负责型
C. 能动型
D. 伙伴型
[多项选择]关系营销的层次包括( )
A. 基本型关系营销
B. 鼓动型关系营销
C. 负责型关系营销
D. 能动型关系营销
E. 伙伴型关系营销
[单项选择]（）是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激。
A. 三级关系营销
B. 二级关系营销
C. 一级关系营销
D. 零级关系营销
[多项选择]关系营销主要涉及的方面包括( )。
A. 顾客
B. 合作伙伴
C. 社区
D. 渠道
[多项选择]关系营销和交易营销的主要区别是( )。
A. 交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系
B. 交易营销把其视野局限于目标市场上，关系营销所涉及的范围则广得多
C. 交易营销强调如何获得顾客，关系营销更加强调保持顾客
D. 交易营销很少强调顾客服务，关系营销高度强调顾客服务
[多项选择]学生的人际关系困境主要类型有( )。
A. 沉默寡言
B. 遭人排挤
C. 行为偏激
D. 专横霸道
E. 个性张扬
[多项选择]关系营销的实施主要包括( )。
A. 关系营销的组织设计
B. 关系营销的资源配置
C. 关系营销的效率提升
D. 关系营销计划
[简答题]简述供应商关系五个合作层次的主要内容。
[多项选择]关系营销4Rs的主要内容包括( )。
A. 关联
B. 反应
C. 沟通
D. 关系
E. 回报
[多项选择]政治经济学对生产关系的研究的层次性主要指其需要研究
A. 经济制度
B. 生产力
C. 经济体制
D. 经济运行机制
[多项选择]在现代市场营销中，关系营销越来越重要。关系营销的二三部曲是( )。
A. 发现市场需求
B. 满足市场需求
C. 保证顾客满意进而培育顾客忠诚
D. 积极利用公司人脉
E. 拓展公司关系网
